De bellman à directeur général : un parcours entier dans le luxe Kempinski et Marriott
La trajectoire de Michael Hopf est celle d’un hôtelier qui a tout appris sur le terrain. En 1998, il entre à l’Hotel Adlon Kempinski Berlin comme bellman et doorman – l’adresse la plus emblématique de la capitale allemande. Pendant cinq ans, il gravit les échelons du concierge avant de partir affiner son expertise à l’international : Grand Hotel Villa d’Este sur le lac de Côme, Suvretta House à Saint-Moritz, puis retour à Berlin à l’Adlon comme concierge jusqu’en 2007.
Il rejoint ensuite le Baltschug Kempinski à Moscou comme Chef Concierge pendant cinq ans – où il devient Vice-Président de Les Clefs d’Or Russie, l’association internationale des concierges d’hôtels de prestige. Ce passage à la tête de la conciergerie moscovite forge une réputation de service d’exception et un réseau international dense. La transition vers les opérations s’effectue avec le Kempinski Hotel Badamdar à Baku, en Azerbaïdjan, où il prend successivement la direction des rooms puis les opérations générales. Après un passage au Nikolskaya Kempinski puis au St. Regis Moscow, il rejoint le Westin Warsaw en janvier 2016 – d’abord comme Hotel Manager puis comme General Manager dès 2017, poste qu’il occupera pendant neuf ans.
Dix ans à Varsovie, un MBA à Berlin : la rigueur avant le retour
Pendant sa décennie à la tête du Westin Warsaw, Michael Hopf ne s’est pas contenté de gérer – il a structuré. En parallèle de ses responsabilités opérationnelles, il décroche en 2022 un Executive MBA à l’ESMT Berlin, complété par des programmes à Yale School of Management (Behavioral Science of Management) et à l’Université du Cap (négociation). Un investissement dans la formation continue rare à ce niveau de responsabilité, qui témoigne d’une vision du leadership fondée sur l’apprentissage permanent.
Son retour à Berlin au JW Marriott est donc celui d’un praticien complet : la sensibilité service du concierge formé à l’Adlon, l’expertise opérationnelle construite en Europe centrale et Orientale confortée par un MBA académique obtenu dans la ville même où il revient exercer.
👀 At a Glance
Appointment: Michael Hopf named General Manager, JW Marriott Hotel Berlin – May 2026
Previous: General Manager, The Westin Warsaw (2017-2026) – 9 years at the property
Career highlight: Chef Concierge & VP Les Clefs d’Or Russia, Hotel Baltschug Kempinski Moscow (2007-2011)
Origins: Started as bellman at Hotel Adlon Kempinski Berlin in 1998 – native Berliner returning home
Education: Executive MBA, ESMT Berlin (2022) + Yale School of Management + University of Cape Town
Languages: German, English, Russian, Italian
