LONDRES – L’industrie hôtelière britannique dans le collimateur du régulateur. La Competition and Markets Authority (CMA) a annoncé l’ouverture d’une enquête visant Hilton, IHG Hotels & Resorts et Marriott International, ainsi que l’outil d’analyse de données STR, détenu par CoStar, concernant d’éventuels échanges d’informations commerciales sensibles entre concurrents.
L’enquête porte sur l’utilisation d’outils d’analyse de données et d’algorithmes qui aident les entreprises à prendre des décisions commerciales. Si ces technologies peuvent apporter des bénéfices – concurrence accrue, réduction des coûts, adaptation plus rapide des prix à l’offre et à la demande –, elles soulèvent des inquiétudes lorsque des concurrents partagent des informations stratégiques par leur intermédiaire.
Selon la CMA, le partage d’informations commerciales sensibles entre entreprises rivales, y compris via un fournisseur tiers, réduit l’incertitude normale entre concurrents sur leurs intentions respectives. Cette situation peut affecter l’intensité de la concurrence en permettant aux acteurs de mieux anticiper les comportements et de coordonner leurs stratégies.
L’autorité britannique précise qu’aucune hypothèse ne doit être faite à ce stade quant à une éventuelle infraction au droit de la concurrence. Une période d’enquête et de collecte d’informations s’ouvre, à l’issue de laquelle la CMA pourrait émettre une communication des griefs si elle parvenait à la conclusion provisoire que la législation a été enfreinte.
Cette enquête s’inscrit dans la stratégie plus large de la CMA visant à garantir que les nouvelles technologies soutiennent une concurrence loyale et ne nuisent pas aux consommateurs. L’autorité a récemment publié des lignes directrices sur la manière dont les entreprises utilisant des algorithmes peuvent rester dans le cadre légal.
Les trois groupes hôteliers concernés – Hilton, IHG et Marriott – comptent parmi les plus importants opérateurs mondiaux, avec des milliers d’établissements au Royaume-Uni. STR est la principale source de données de référence pour l’industrie hôtelière, fournissant des indicateurs clés tels que l’occupation, le prix moyen et le RevPAR.
IHG avait confirmé dès le 3 mars 2026 avoir été notifié de l’ouverture de l’enquête, s’engageant à coopérer pleinement avec les autorités sans faire de commentaire supplémentaire. Les autres parties n’ont pas encore communiqué officiellement.
« At a glance » 👀
Milestone / Event
UK Competition and Markets Authority (CMA) launches investigation into Hilton, IHG, Marriott, and data analytics tool STR (CoStar) over suspected sharing of competitively sensitive information.Portfolio / Key Figures
Three of the world’s largest hotel groups under investigation, alongside the leading hotel data analytics provider. Thousands of UK properties potentially affected.Highlights
Investigation focuses on whether rival chains used STR data to coordinate behavior and reduce competitive uncertainty. CMA emphasizes no assumptions should be made at this stage.Upcoming Openings / Next steps
Information gathering phase. Possible statement of objections if CMA provisionally finds competition law infringement. Case updates to be published on CMA website.Commitment / Purpose
CMA aims to ensure new technologies support fair competition and do not harm consumers. Recent guidance issued on algorithm use and compliance.
