Les achats, élément essentiel de toute entreprise, impliquent l’acquisition de biens et de services essentiels au bon fonctionnement des opérations. Dans le secteur hôtelier, où la satisfaction des clients est primordiale, des processus d’approvisionnement efficaces jouent un rôle central pour garantir une prestation de services fluide.
Hyatt Hotels Corporation reconnaît l’importance de garder une longueur d’avance en termes d’innovation. En adoptant BirchStreet Solutions, ils visent à rationaliser leurs opérations d’approvisionnement, à améliorer leur efficacité et à générer des économies de coûts, ce qui contribue en fin de compte à une expérience client améliorée en tirant parti de ces solutions clés :
- Plateforme Procure-to-Pay basée sur le cloud
- Gestion et collaboration des fournisseurs
- Prise de décision basée sur les données
- Conformité et gestion des risques
- Contrôle des coûts et économies
L’impact sur les opérations de Hyatt
La mise en œuvre chez Hyatt a donné des résultats significatifs :
- 40 % d’économies sur les coûts de main-d’œuvre liés au traitement des factures : une réduction substantielle des coûts de main-d’œuvre associés au traitement des factures grâce à l’utilisation de services partagés dans le département des comptes fournisseurs (AP).
- 2-5% d’économies en pourcentage des dépenses totales : une réduction significative des dépenses, contribuant à des économies de coûts.
- 20 % de réduction globale des dépenses d’achat : la centralisation et le contrôle des processus d’approvisionnement ont entraîné une réduction notable des dépenses d’achat globales, ce qui a permis à l’organisation d’améliorer sa rentabilité.
- Traitement des factures 70% plus rapide : Le traitement des factures a été considérablement accéléré, ce qui a permis d’améliorer les opérations financières.
- 80 % de conformité des achats : avec le système d’approvisionnement automatisé et centralisé, augmentation de la conformité des achats, en veillant à ce que les budgets alloués et les lignes directrices en matière d’achats soient respectés de manière cohérente.
