Dans cet article issu de la revue Hotelier , le journaliste lui demande la raison de son « arrivée » dans l’hôtellerie (rappelons que Cécilia est désomais à l’hôtel Indigo Dubai Downtown).
À cette question concernant ses motivations pour intégrer le secteur hôtelier, Cécilia répond : « Ce qui est formidable dans l’industrie hôtelière, c’est que vous n’avez pas de « profil » spécifique de client type. Vous vous adressez à des personnes du monde entier, issues de milieux sociaux différents, qui finalement viennent pour des raisons différentes vers votre destination et votre hôtel. En tant qu’experte en branding et storyteller, je crois que travailler dans l’hôtellerie est un vrai défi. Vous devez constamment vous mettre à la place des invités et trouver une manière appropriée de communiquer avec eux. Votre hôtel devrait être leur chez-soi pendant leur séjour. »
En effet, depuis son premier poste chez L’Oréal Paris, Cécilia a surtout collaboré au sein d’agences et de sociétés de la nouvelle économie qui sont très consommatrices de digital !
Véritable experte du marketing et des relations publiques possédant un profil international (dans sa formation -France Italie Canada- comme dans son expérience professionnelle – Beyrouth Paris Londres Dubai-), il est intéressant de voir arriver, dans notre industrie, des personnalités issues de secteurs profondément ancrés dans le digital !
L’hôtellerie, il y a encore 10 ans, semblait être plus qu’à la traîne du marketing « multi-canal » et le monde des influenceurs était regardé avec condescendance.
Des paroles qui laissent présager tout le meilleur pour l’établissement !
Bonne chance à Cécilia pour ce nouveau challenge !
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