Australie | Keith Massey nommé General Manager du futur Emirates Wolgan Valley, a Ritz-Carlton Lodge
Keith Massey prend la direction d’Emirates Wolgan Valley, a Ritz-Carlton Lodge, en Nouvelle-Galles du Sud, en vue de l’ouverture annoncée pour 2027. La date précise reste à confirmer.
Cette nomination marque une nouvelle étape dans la carrière du dirigeant, qui possède plus de 25 années d’expérience dans l’hôtellerie internationale, dont une dizaine au sein de Marriott International.
Son parcours couvre plusieurs marchés d’Asie-Pacifique, notamment la Chine, Hong Kong, la Malaisie et la Thaïlande, avant son retour en Australie.
Un parcours construit entre Hyatt, Marriott et Ritz-Carlton
Keith Massey a occupé plusieurs responsabilités au sein de Hyatt, notamment comme Director of Food & Beverage au Hyatt on the Bund, à Shanghai, de 2006 à 2008, puis Executive Assistant Manager, Food & Beverage, au Grand Hyatt Hong Kong jusqu’en 2012.
Il devient ensuite Hotel Manager du Grand Hyatt Kuala Lumpur, avant d’accéder à la direction générale du Hyatt Regency Phuket, poste qu’il occupe de juillet 2013 à novembre 2016.
En novembre 2016, il rejoint Marriott International comme General Manager du JW Marriott Khao Lak Resort & Spa, en Thaïlande. Il y supervise notamment une rénovation de l’établissement, tout en maintenant l’attention portée à la satisfaction des clients et à l’engagement des équipes.
En juillet 2020, il revient en Australie pour prendre la direction du Sheraton Grand Mirage Resort, Gold Coast, qu’il dirige jusqu’en octobre 2026.
Préparer une nouvelle étape pour Wolgan Valley
Dans ses nouvelles fonctions, Keith Massey devra accompagner la préparation opérationnelle du lodge, constituer et mobiliser les équipes et développer une expérience de luxe personnalisée, étroitement liée à l’environnement naturel de Wolgan Valley.
Jason Nuell, Regional Vice President, Australia, New Zealand & Pacific chez Marriott International, souligne son expérience dans la gestion de resorts de luxe, la conduite d’équipes et le maintien des standards de service.
La nomination d’un dirigeant expérimenté dans les rénovations et la gestion de resorts constitue une étape importante dans la préparation de l’ouverture de 2027.
Nouvelle-Zélande | Peta Ruiter prend la direction du Sofitel Auckland Viaduct Harbour
Peta Ruiter est nommée General Manager du Sofitel Auckland Viaduct Harbour, en Nouvelle-Zélande.
Elle succède à Reto Borer (qui a rejoint l’Australie) et a officiellement pris ses fonctions le 26 octobre 2026.
La dirigeante possède plus de 25 années d’expérience dans l’hôtellerie, avec un parcours particulièrement orienté vers la stratégie commerciale, le revenue management, les opérations et le repositionnement d’établissements.
Plus de vingt ans chez Hilton en Asie-Pacifique
Peta Ruiter a construit l’essentiel de sa carrière au sein d’ Hilton, où elle a exercé pendant plus de vingt ans.
Après des responsabilités en revenue management au Hilton Cairns puis au Hilton Hanoi Opera, elle évolue vers des fonctions commerciales au sein de plusieurs établissements du groupe en Asie.
Elle devient notamment Commercial Director du Hilton Pattaya, du Hilton Nagoya, du Hilton Tokyo Odaiba et du Conrad Seoul.
D’octobre 2022 à juin 2024, elle occupe son premier poste de direction générale au DoubleTree by Hilton Seoul Pangyo Hotel & Residences, un ensemble de 602 clés dont elle supervise l’ouverture et les premières phases d’exploitation.
Cette ouverture marque également l’arrivée de la marque DoubleTree sur le marché sud-coréen.
Après son départ de Hilton, elle rejoint Travvia, où elle exerce les fonctions de Head of Commercial Performance, Australia & New Zealand, d’octobre 2024 à octobre 2025.
Son parcours associe ainsi une expertise commerciale approfondie à une expérience opérationnelle de direction générale et de lancement d’établissements.
Une double culture commerciale et opérationnelle au service de Sofitel
Au Sofitel Auckland Viaduct Harbour, Peta Ruiter aura pour mission de poursuivre le développement de l’établissement, en conciliant les codes de l’hospitalité française de Sofitel et les attentes du marché néo-zélandais.
Analyse LTH | Deux nominations, deux priorités opérationnelles
Ces nominations illustrent deux besoins distincts des groupes hôteliers internationaux.
À Wolgan Valley, Marriott privilégie un profil rompu aux opérations de resorts et aux transformations d’établissements pour préparer l’ouverture d’une adresse de luxe dont l’expérience repose fortement sur son environnement naturel.
À Auckland, Sofitel recrute une dirigeante au parcours commercial particulièrement développé, disposant également d’une expérience de direction générale et d’ouverture.
Le choix de Peta Ruiter témoigne de l’intérêt d’une double compétence, commerciale et opérationnelle, dans la direction d’un établissement haut de gamme.
Celui de Keith Massey souligne l’importance de l’expérience terrain et de la conduite des équipes dans les phases de préparation d’une ouverture.
Dans les deux cas, les groupes recherchent des dirigeants capables d’articuler qualité de service, performance économique et management des équipes, mais à des étapes différentes du cycle de vie hôtelier.
At a Glance
Australia: Keith Massey appointed General Manager of Emirates Wolgan Valley, a Ritz-Carlton Lodge, ahead of its planned 2027 opening.
Keith Massey: More than 25 years in hospitality, with previous General Manager roles at Sheraton Grand Mirage Resort Gold Coast, JW Marriott Khao Lak and Hyatt Regency Phuket.
New Zealand: Peta Ruiter appointed General Manager of Sofitel Auckland Viaduct Harbour, effective 26 October 2026.
Peta Ruiter: Former General Manager of the 602-key DoubleTree by Hilton Seoul Pangyo Hotel & Residences, with over 20 years at Hilton.
Leadership focus: Resort opening preparation and luxury operations in Australia; commercial performance and luxury positioning in New Zealand.
DH2DH · Les postes de directeur général d’hôtel actuellement ouverts en France et à l’international.
