Une prise de fonctions à l’heure des 30 ans
Masato Masuda a accédé au poste de directeur général du Grand Hyatt Fukuoka en octobre 2026. L’hôtel, situé dans la principale métropole de l’île de Kyushu, célèbre cette année trois décennies d’exploitation. Le nouveau directeur général a lui-même annoncé sa nomination sur LinkedIn.
Il y explique vouloir s’appuyer sur ces trente années d’histoire et travailler avec les équipes en place pour continuer à créer des expériences qui comptent pour les clients, les collaborateurs et la communauté locale. Il dit croire à un management par l’exemple, qui responsabilise les équipes et les fait progresser ensemble. Son objectif affiché est de prolonger cet héritage et d’écrire avec elles le prochain chapitre de l’établissement.
Cette nomination intervient alors que Hyatt renforce sa présence au Japon, comme l’illustre l’ouverture récente du Hyatt Centric Sapporo, premier hôtel de la marque à Hokkaido.
Sept années au Grand Hyatt Tokyo
Masato Masuda arrive à Fukuoka après plus de sept ans au sein de Grand Hyatt à Tokyo. Il rejoint le Grand Hyatt Tokyo en avril 2019 comme Director of Sales and Marketing et pilote la direction commerciale de l’établissement pendant quatre ans.
En avril 2023, il devient Executive Assistant Manager – Sales & Marketing de l’hôtel, situé dans l’arrondissement de Minato. En mai 2025, il est nommé Hotel Manager à Tokyo, fonction qu’il occupe jusqu’en septembre 2026, soit juste avant sa prise de fonctions à Fukuoka.
Un socle forgé dans le revenue management
Avant Hyatt, Masato Masuda a passé un peu plus de huit ans chez Hilton Hotels & Resorts. Il entre au Hilton Nagoya en 2011 comme Reservations Manager, puis y devient Revenue Manager de 2013 à 2016, en rapportant directement au directeur général. Nagoya s’est depuis enrichie d’une nouvelle adresse du groupe, avec l’ouverture du Conrad Nagoya au sommet du nouveau skyline de Sakae.
Il rejoint ensuite le Hilton Tokyo, où il exerce comme Revenue Manager de janvier 2017 à mars 2019. Ces années lui donnent une connaissance fine de la tarification, de la distribution et du pilotage des performances, avant son passage aux fonctions commerciales chez Hyatt.
Des débuts chez Marriott à Nagoya
Son parcours commence en mars 2000 au Nagoya Marriott Associa Hotel. Il y est Reservations Manager pendant près de onze ans, jusqu’en décembre 2010. Diplômé en économie de la Nihon Fukushi University (promotion 2000), il aura donc fait carrière au Japon au sein de trois grands groupes hôteliers internationaux.
Analyse – Ce profil retrace une progression continue, des réservations au revenue management, puis de la direction commerciale à la direction d’exploitation. Le cas illustre une filière d’accès à la direction générale de plus en plus courante dans le haut de gamme, où la maîtrise des leviers de revenus devient un prérequis. Au Japon, ces nominations côtoient aussi l’arrivée de dirigeants internationaux sur les nouveaux projets, comme celle de Christopher Clark, nommé Opening General Manager de Songtei Kyoto, Shangri-La Signatures.
At a glance by The Hospitality Tribune
Masato Masuda takes the helm of Grand Hyatt Fukuoka
Appointed General Manager of Grand Hyatt Fukuoka in October 2026
Appointment coincides with the hotel’s 30th anniversary year
Previously Hotel Manager in Tokyo, after roles as EAM Sales & Marketing and Director of Sales and Marketing at Grand Hyatt Tokyo
Over eight years with Hilton in revenue and reservations management (Nagoya, Tokyo)
Career started in 2000 at Nagoya Marriott Associa Hotel
