Une organisation commerciale recomposée
Andermatt Hospitality Management, l’entité qui regroupe l’offre hôtelière du groupe Andermatt Swiss Alps, a annoncé le 12 novembre 2026 trois nominations au sein de sa direction commerciale. Anna Siroka devient Head of Marketing & Communications, Dora Major Head of Revenue & Distribution et Quentin Hay Head of Strategic Partnerships & Key Accounts. Tous trois prendront leurs fonctions le 1er décembre 2026.
Les trois dirigeants seront rattachés directement à Toan Ly, nommé Chief Commercial Officer d’Andermatt Hospitality Management au 1er novembre. AHM veut réunir dans un même dispositif le marketing de destination, le revenue management, la distribution et les partenariats stratégiques, qui fonctionnaient jusqu’ici de façon séparée.
Anna Siroka, de Swiss Deluxe Hotels au marketing de destination
Anna Siroka a fait une grande partie de son parcours dans des établissements membres de Swiss Deluxe Hotels, notamment le Gstaad Palace et The Dolder Grand. Elle prendra en charge le marketing de la destination, la stratégie de marque et les relations presse.
Sa feuille de route doit doter Andermatt d’une identité de marque distinctive. Elle passera par des campagnes intégrées qui réunissent l’hébergement, la gastronomie et l’offre lifestyle de la station.
Dora Major, une spécialiste du revenue management et des redressements
Dora Major arrive avec une solide expérience de l’hôtellerie de luxe, notamment chez Six Senses Hotels Resorts Spas et Vestige Collection. Elle sera responsable des revenus et de la distribution sur tout le portefeuille hôtelier d’AHM.
Spécialiste des redressements (turnaround) et du total revenue management, elle devra optimiser la performance de chaque activité. Ses priorités seront la prévision de la demande, la politique tarifaire et la rentabilité du mix entre segments de clientèle et canaux de distribution.
Quentin Hay, l’expérience des grandes enseignes du luxe
Quentin Hay a fait sa carrière dans l’hôtellerie de luxe internationale, chez Four Seasons, IHG et The Leading Hotels of the World. Il prendra en charge les partenariats stratégiques, la relation avec les clients clés sur le long terme et la création d’expériences exclusives propres à la destination.
Avec des partenaires locaux et internationaux, il devra nouer de nouvelles collaborations et attirer d’autres segments de clientèle. Son objectif est aussi d’installer une demande régulière tout au long de l’année, un enjeu majeur pour une station de montagne.
Un portefeuille à piloter sur douze mois
La démarche commerciale intégrée portera sur The Chedi Andermatt, le Radisson Blu Hotel Reussen, l’offre de restauration, le golf et les activités sportives, ainsi que sur les futurs développements de la destination. Le portefeuille d’AHM comprend aussi The Alpinist, les Andermatt Alpine Apartments, l’Andermatt Concert Hall et un parcours de golf de championnat de 18 trous, par 72.
The Alpinist, prochain établissement cinq étoiles du groupe, prépare déjà son ouverture sous la direction de Lorenz Maurer, venu du Grand Hotel Belvedere de Wengen. Selon AHM, la nouvelle organisation doit cibler la création de demande, rendre les ventes plus efficaces et assurer une croissance rentable et durable sur toute l’année.
James Lamb, Chief Executive Officer d’Andermatt Hospitality Management, explique : « Andermatt bénéficie d’un emplacement exceptionnel et d’un fort potentiel de développement. En renforçant de manière stratégique notre équipe de direction, nous posons les bases pour mettre en œuvre nos ambitions avec constance et faire d’Andermatt une destination hôtelière alpine de premier plan. »
Toan Ly ajoute : « Avec Anna, Dora et Quentin, nous accueillons trois dirigeants expérimentés qui apportent une expertise reconnue, un regard neuf et des compétences complémentaires. Je me réjouis de travailler à leurs côtés pour renforcer encore le positionnement d’Andermatt, exploiter de nouveaux potentiels de marché et traduire nos ambitions stratégiques en résultats durables. »
Une équipe constituée en quelques semaines
Analyse – Ces trois nominations arrivent à peine un mois après l’entrée en fonction de Toan Ly. Le nouveau CCO a donc rapidement composé sa garde rapprochée. Pour un portefeuille qui associe un hôtel de luxe établi, un établissement upscale, des résidences de tourisme et des équipements de loisirs, regrouper marketing, revenus et partenariats sous une seule direction devrait aider à arbitrer entre les actifs et à mieux répartir la demande entre les saisons.
Analyse – Les profils retenus confirment le positionnement haut de gamme voulu par AHM. Ils combinent des références suisses (Gstaad Palace, The Dolder Grand), des groupes de luxe internationaux (Four Seasons, Six Senses) et un réseau de distribution comme LHW, alors que la station prépare l’ouverture de The Alpinist.
At a glance by The Hospitality Tribune
Andermatt Hospitality Management strengthens its commercial leadership
Three appointments effective 1 December 2026, reporting to CCO Toan Ly
Anna Siroka, Head of Marketing & Communications (ex-Swiss Deluxe Hotels: Gstaad Palace, The Dolder Grand)
Dora Major, Head of Revenue & Distribution (ex-Six Senses, Vestige Collection)
Quentin Hay, Head of Strategic Partnerships & Key Accounts (ex-Four Seasons, IHG, LHW)
Integrated commercial approach across The Chedi Andermatt, Radisson Blu Reussen, golf, F&B and future developments
DH2DH · Les postes de directeur général d’hôtel actuellement ouverts en France et à l’international.
