Une promotion au-dessus du niveau de l’établissement
L’opérateur américain Davidson Hospitality Group confie à Melissa Green la fonction de Regional Vice President, Operations. Elle aura pour mission de piloter la performance et d’optimiser les résultats d’un portefeuille d’hôtels et de resorts full-service.
Pour Jason Reader, Chief Operating Officer de Davidson Hospitality Group, cette promotion vient reconnaître une carrière qui s’est épanouie au sein du groupe. Il rappelle que Melissa Green a été l’une des premières personnes sollicitées pour le lancement du premier GM Council de l’entreprise. « Désormais à un niveau supérieur à celui de l’établissement, elle continuera à créer de la valeur dans tout ce qu’elle entreprend, en leader au service de ses équipes, en garantissant des opérations fluides et en cultivant une culture d’excellence », souligne-t-il.
Cette nomination prolonge une série de mouvements au sein de la direction opérationnelle du groupe, après la nomination de Joe Masi au poste de Senior Vice President, Operations en juin dernier.
Cinq hôtels pilotés à Spokane
Melissa Green occupait jusqu’à présent les fonctions de Vice President et Area Managing Director de The Davenport Hotel Collection. L’ensemble réunit cinq hôtels situés dans le centre-ville de Spokane, dans l’État de Washington : le Davenport Hotel, The Davenport Tower, The Davenport Lusso, The Davenport Grand et The Centennial.
Au cours de ce mandat, elle s’est fortement impliquée dans la vie locale. Elle a notamment lancé la première édition du Pacific Northwest Food & Wine Festival, un événement de plusieurs jours consacré au patrimoine culinaire de la région, à ses vins artisanaux et à son hospitalité.
Un parcours forgé chez Hyatt
Auparavant, Melissa Green a été Area General Manager du Hyatt Regency Boston/Cambridge et du Hotel Viking. Elle y a obtenu des résultats probants en matière de satisfaction client, d’engagement des équipes et de génération de chiffre d’affaires.
Son action lui a valu plusieurs distinctions. Hyatt Hotels Corporation a notamment décerné à son équipe le titre de Franchise Leadership Team of the Year pour le segment full-service en Amérique du Nord, et le Spokane Journal of Business l’a citée à titre individuel parmi ses « 25 People of Influence ». Elle est diplômée d’un B.S. en Food & Beverage Management de l’université Johnson & Wales.
Un opérateur multimarque en croissance
Davidson Hospitality Group gère aujourd’hui 90 hôtels et resorts, plus de 240 restaurants, bars et lounges, ainsi qu’environ 130 000 m² d’espaces de réunion aux États-Unis, en Europe et dans les Caraïbes. L’entreprise est opérateur partenaire de Marriott, Hilton, Hyatt, Kimpton, Margaritaville et Nobu.
Le groupe s’organise autour de quatre verticales opérationnelles spécialisées : Davidson Hotels, Pivot, Davidson Resorts et Davidson Restaurant Group. Sa présence en Europe s’est concrétisée avec la reprise de la gestion du Ragdale Hall Spa au Royaume-Uni.
Analyse – La promotion de Melissa Green illustre une politique de promotion interne déjà visible avec celle de Steve Keck aux fonctions de Vice President, People & Culture-Field Operations en juillet. Pour un opérateur tiers qui travaille avec de nombreuses marques, faire monter des directeurs généraux issus de son propre portefeuille vers des postes régionaux permet de garder, au plus près des propriétaires, des dirigeants qui connaissent les actifs de l’intérieur.
At a glance by The Hospitality Tribune
Davidson Hospitality Group elevates Melissa Green to Regional VP, Operations
Promoted to oversee a portfolio of full-service hotels and resorts
Previously VP and Area Managing Director of The Davenport Hotel Collection (5 hotels, Spokane, WA)
Former Area GM of Hyatt Regency Boston/Cambridge and Hotel Viking
Among the first members of Davidson’s inaugural GM Council
Davidson manages 90 hotels and resorts across the US, Europe and the Caribbean
