The Social Hub, groupe hôtelier hybride basé à Amsterdam, annonce la nomination de Megan Kennedy au poste de Chief Operating Officer. Sa prise de fonction, effective au 1er septembre, intervient à un moment charnière pour l’enseigne, qui prépare le déploiement de son programme de membership à travers l’Europe ainsi que de nouveaux investissements technologiques.
Une arrivée à l’approche du lancement du programme de membership
Megan Kennedy rejoint The Social Hub en provenance de The Conduit, club de membres et communauté d’impact mondial basé à Londres, où elle occupait le poste de Global Chief Operating Officer. Elle a également supervisé des opérations à grande échelle sur le continent américain pour l’enseigne d’hospitalité Selina.
Sa nomination coïncide avec une phase de développement jugée déterminante par le groupe, marquée par le lancement attendu de son offre de membership à l’échelle européenne cet automne, ainsi que par des investissements continus dans la technologie, l’intelligence artificielle, l’expérience client et l’innovation opérationnelle.
Plus de vingt ans d’expérience dans l’hospitalité et le lifestyle
La nouvelle Chief Operating Officer cumule plus de vingt années d’expérience internationale dans les secteurs de l’hospitalité et du lifestyle. Son parcours est marqué par la conduite d’opérations multi-sites complexes, avec une attention constante portée aux équipes, à la culture d’entreprise et à l’expérience client.
Megan Kennedy explique que son arrivée intervient à un moment important du parcours de The Social Hub, alors que le groupe s’apprête à déployer son offre de membership. Elle indique vouloir consacrer ses premières semaines à rencontrer les équipes afin de comprendre ce qui fait la singularité de la marque, tout en consolidant les fondations opérationnelles qui doivent permettre au groupe de poursuivre sa croissance sans perdre son identité.
Une équipe de direction renforcée autour d’Eyal Amzallag
Megan Kennedy rejoint une équipe opérationnelle élargie, sous la responsabilité d’Eyal Amzallag, récemment nommé Chief Operating & Commercial Officer du groupe. Elle sera chargée de piloter l’excellence opérationnelle sur l’ensemble du portefeuille européen de The Social Hub, en accompagnant l’évolution du modèle d’hospitalité hybride du groupe, qui associe chambres d’hôtel premium, logements étudiants, espaces de coworking, restauration, événementiel et espaces communautaires réunis sous un même toit.
Eyal Amzallag présente Megan Kennedy comme une dirigeante rare, capable d’allier excellence opérationnelle et attention portée aux équipes. Selon lui, son expérience correspond précisément aux besoins du groupe dans sa phase de développement européen, avec pour objectif de préserver l’identité de la marque tout en accompagnant sa croissance.
Un modèle hybride en développement à travers l’Europe
Fondé en 2012 par l’entrepreneur Charlie MacGregor, The Social Hub a fait évoluer le concept d’hôtel en y intégrant des fonctions de coworking, de logement étudiant et d’animation communautaire. Le groupe, certifié B Corporation et basé à Amsterdam, revendique aujourd’hui plus de 10 000 chambres réparties sur 21 hubs dans les villes européennes les plus dynamiques, parmi lesquelles Amsterdam, Barcelone, Berlin, Bologne, Florence, Madrid, Paris, Rome ou encore Vienne.
Cette montée en puissance s’accompagne d’un programme d’impact social structuré, porté notamment par la TSH Talent Foundation et soutenu par un engagement de reversement de 1 % des revenus annuels du groupe. The Social Hub organise par ailleurs plus de 6 000 événements communautaires chaque année à travers l’Europe. Deux nouveaux hubs sont actuellement en développement à Lisbonne et à Turin, tandis qu’un projet est à l’étude à Édimbourg.
Une prise de poste basée à Barcelone
Megan Kennedy sera basée à Barcelone et interviendra sur l’ensemble du portefeuille européen du groupe, avec des déplacements réguliers au siège d’Amsterdam. Ses priorités immédiates porteront sur l’intégration de la nouvelle offre de membership, le renforcement de l’exécution opérationnelle et la mise en cohérence des futurs développements technologiques et d’intelligence artificielle avec l’expérience proposée aux clients comme aux collaborateurs.
At a glance by The Hospitality Tribune
The Social Hub appoints Megan Kennedy as Chief Operating Officer
– Kennedy joins from The Conduit (London), where she served as Global COO, bringing 20+ years of hospitality and lifestyle experience
– She previously oversaw large-scale operations across the Americas for hospitality brand Selina
– Reports into Eyal Amzallag, Chief Operating & Commercial Officer, and will lead operational excellence across the European portfolio
– Appointment comes ahead of The Social Hub’s Europe-wide membership proposition launch this autumn
– Based in Barcelona, with regular time at the group’s Amsterdam headquarters
– The Social Hub operates 21 hubs and 10,000+ rooms across Europe, with new projects underway in Lisbon, Turin and Edinburgh
