Une responsabilité élargie sur plus de 250 hôtels européens
Preferred Hotels & Resorts renforce son organisation européenne en confiant à Roberta Possenti le poste de Senior Vice President Europe.
Cette promotion élargit son périmètre de responsabilités à l’ensemble de l’organisation Regional Partnership en Europe.
Elle sera notamment chargée de superviser les relations avec les hôtels membres, leur fidélisation et leur engagement au sein du réseau.
Son périmètre comprend plus de 250 établissements, dans un modèle où la qualité de la relation avec les propriétaires et les exploitants indépendants constitue un enjeu commercial majeur.
Roberta Possenti continuera de reporter directement à Brenda Collin, Executive Vice President Europe.
Dans son annonce, le groupe souligne l’importance de cette promotion pour accompagner son développement européen et renforcer les services proposés à ses hôtels partenaires.
Vingt-quatre années au sein de Preferred Hotels & Resorts
Basée à Milan, Roberta Possenti a rejoint Preferred Hotels & Resorts en 2002, après une première partie de carrière dans les ventes hôtelières internationales.
Son parcours au sein du groupe témoigne d’une progression continue dans les fonctions commerciales et de développement régional.
Elle a successivement occupé les postes suivants :
- 2002-2004 : Senior Manager Global Sales.
- 2004-2017 : Regional Director Southern Europe.
- Janvier 2017-mars 2021 : Managing Director Southern Europe.
- Avril 2021-octobre 2026 : Vice President Europe.
- Octobre 2026 : Senior Vice President Europe.
Cette trajectoire lui a permis de développer une connaissance approfondie des marchés européens, des relations avec les hôteliers indépendants et des enjeux de commercialisation internationale.
Avant de rejoindre Preferred Hotels & Resorts, elle avait exercé chez Starwood Hotels & Resorts, notamment dans les fonctions Global Sales, entre 1999 et 2002.
Elle avait précédemment travaillé chez Hilton, comme Sales Coordinator de 1992 à 1997, puis chez J. Walter Thompson en Italie.
Un engagement parallèle auprès de Beyond Green et HSMAI Europe
Le parcours de Roberta Possenti comprend également des responsabilités dans deux organisations liées aux enjeux de l’industrie hôtelière.
Depuis avril 2021, son profil professionnel mentionne une fonction de Vice President Europe chez Beyond Green, marque et collection d’hôtels engagés dans le tourisme durable.
Elle siège également depuis septembre 2021 au conseil d’administration de HSMAI Region Europe, organisation professionnelle consacrée notamment aux métiers de la vente, du marketing et du revenue management dans l’hôtellerie.
Ces activités complètent une expérience principalement construite autour du développement commercial, des partenariats et de l’accompagnement des établissements hôteliers.
Fidéliser les hôtels membres, un enjeu stratégique pour les réseaux indépendants
La nomination de Roberta Possenti met en lumière une dimension essentielle du modèle économique de Preferred Hotels & Resorts : la relation à long terme avec les établissements affiliés.
Contrairement aux modèles reposant principalement sur une enseigne hôtelière intégrée, les réseaux d’hôtels indépendants doivent démontrer en permanence la valeur des services qu’ils apportent à leurs membres.
Cette valeur peut notamment résider dans la distribution, la visibilité internationale, les relations commerciales, les programmes de fidélisation et l’accès à des marchés émetteurs.
Dans ce contexte, la fidélisation des hôtels membres représente un enjeu aussi important que le recrutement de nouveaux établissements.
Le périmètre confié à Roberta Possenti associe précisément ces deux dimensions : renforcer les relations avec les partenaires existants et accompagner le développement du réseau européen.
Brenda Collin souligne son expertise commerciale
Dans le message annonçant sa promotion, Brenda Collin met en avant l’expérience et la crédibilité de Roberta Possenti auprès des hôteliers membres.
Elle souligne également ses qualités de mentor et son engagement dans le développement de partenariats durables.
Pour Preferred Hotels & Resorts, cette nomination vise à consolider les relations avec les établissements affiliés tout en renforçant l’accompagnement commercial proposé à ses partenaires européens.
Le groupe n’annonce pas, à cette occasion, de modification de sa structure capitalistique ni d’objectif chiffré supplémentaire de développement.
Analyse LTH | La fidélisation des membres, un indicateur clé des réseaux hôteliers
La promotion de Roberta Possenti intervient dans un contexte où les hôtels indépendants doivent arbitrer entre autonomie commerciale et puissance de distribution.
Pour les réseaux de représentation, la création de valeur ne se mesure pas seulement au nombre d’établissements affiliés, mais aussi à leur capacité à conserver leurs membres dans la durée.
Le choix de confier à une dirigeante disposant de 24 années d’expérience interne la responsabilité de plus de 250 hôtels européens traduit l’importance accordée à la continuité des relations commerciales.
La performance de cette organisation dépendra notamment de sa capacité à démontrer un retour économique tangible aux propriétaires et exploitants.
Dans un marché européen concurrentiel, la fidélisation des hôtels indépendants constitue un véritable indicateur de la pertinence du modèle de représentation.
At a Glance
Company: Preferred Hotels & Resorts.
Appointment: Roberta Possenti.
New position: Senior Vice President Europe.
Previous position: Vice President Europe.
Tenure with the group: 24 years.
Responsibilities: European Regional Partnership organisation, hotel relationships, member retention and engagement.
Portfolio: More than 250 member hotels across Europe.
Reporting to: Brenda Collin, Executive Vice President Europe.
Location: Milan, Italy.
Previous experience: Starwood Hotels & Resorts, Hilton and J. Walter Thompson.
Additional roles listed in her professional profile: Vice President Europe at Beyond Green and Board Member of HSMAI Region Europe.
LTH perspective: Member retention and commercial value creation are central to the competitiveness of independent hotel representation networks.
