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C’est un mouvement juridique d’envergure qui s’organise en Europe contre la plateforme Booking.com. Les cabinets Eskariam, basé en Espagne, et Geradin Partners, installé à Paris, annoncent une action commune pour fédérer les hôteliers en France et en Espagne autour d’une cause : obtenir réparation pour les pertes liées aux commissions jugées excessives imposées par Booking.

La réponse Booking.com

Pour l’heure Booking.com rappelle les éléments suivants : « Nous pouvons confirmer que nous n’avons reçu aucune notification formelle d’une action collective. Chez Booking.com, nous sommes fiers de la relation professionnelle que nous entretenons avec nos partenaires, et nous continuons de nous consacrer à une collaboration vertueuse axée sur une croissance mutuelle. » (source Booking.com, porte-parlot).

Au cœur de cette initiative : la remise en cause des « clauses de parité », dénoncées depuis des années par les professionnels du secteur. Ces clauses, désormais invalidées par une décision de la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) rendue en septembre 2024, interdisaient aux hôtels de proposer de meilleurs prix ou conditions que ceux affichés sur Booking, restreignant leur liberté commerciale.

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✨ L’alliance vise désormais une extension vers l’Italie et le Portugal, avec l’ambition claire de consolider un front commun européen en faveur d’un secteur hôtelier plus juste.

En France, le site internet actioncollectivehotel.fr a été mis en place pour recueillir les données des hôteliers ayant utilisé Booking entre 2015 et 2024. Objectif : évaluer l’ampleur des préjudices et constituer un socle solide pour engager une procédure judiciaire collective. Selon Marc Barennes, avocat chez Geradin Partners, les pertes totales en France pourraient atteindre 1,5 milliard d’euros.

“Il est temps que les hôteliers obtiennent une compensation à la hauteur des abus subis. La CJUE nous donne une base juridique solide pour agir au niveau national avec une ambition européenne”, affirme Marc Barennes.

La stratégie repose sur une coordination juridique entre les deux pays, avec une perspective d’extension à d’autres marchés européens, notamment l’Italie et le Portugal. En France, le dépôt de l’action devant le tribunal de commerce est envisagé d’ici fin octobre 2025.

« Cette alliance nous permet de construire un front juridique solide et cohérent à l’échelle européenne, tout en respectant les spécificités économiques et réglementaires propres à chaque pays », souligne David Fernández Sánchez, CEO d’Eskariam.