Loyalty | Accor et IndiGo lancent un partenariat « programmes de fidélité » inédit en Inde

ALL Accor, la plateforme de réservation et le programme de fidélité d'Accor, et IndiGo BluChip, le programme de fidélité de la compagnie aérienne indienne IndiGo, ont annoncé un partenariat de conversion réciproque de points, une première du genre en Inde entre les secteurs de l'hôtellerie et de l'aviation.

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Grâce à cet accord, les membres des deux programmes pourront convertir leurs points ALL Accor Reward en BluChips IndiGo, et inversement, pour financer des séjours hôteliers ou des vols. Cette alliance réunit deux écosystèmes de premier plan pour les voyageurs indiens : le réseau d’IndiGo, première compagnie aérienne du pays avec plus de 140 destinations en Inde et à l’international, et le portefeuille d’ALL Accor, qui couvre plus de 45 marques, du luxe à l’économique.

Neetan Chopra @ credit linkedIn
Neetan Chopra @ credit linkedIn

« ALL Accor Loyalty a pour vocation de rendre les récompenses simples, rapides et significatives, en aidant nos membres à gagner plus vite et à profiter davantage de leurs avantages », a déclaré Neetan Chopra, Chief Digital and Information Officer d’IndiGo. Il souligne que ce partenariat connecte deux plateformes de fidélité puissantes pour offrir une expérience de bout en bout, de la préparation du voyage jusqu’au séjour dans un hôtel Accor.

Ranju Alex @ credit Accor
Ranju Alex @ credit Accor

Ranju Alex, directrice générale d’Accor pour l’Asie du Sud, indique de son côté que ce partenariat traduit une ambition commune de créer une expérience de voyage connectée et intuitive, permettant de renforcer la personnalisation et la flexibilité offertes aux clients des deux marques.

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Ce nouvel accord s’inscrit dans la dynamique de développement d’Accor en Inde, marquée notamment par son alliance stratégique avec InterGlobe, actionnaire principal d’IndiGo. Il illustre également la stratégie plus large du groupe visant à élargir les usages de son programme de fidélité ALL Accor au-delà du seul séjour hôtelier, à l’image de sa collaboration récente avec Uber.

Ce partenariat entend accompagner la croissance du trafic touristique et d’affaires en Inde, aussi bien dans les grandes métropoles que dans les villes de moindre envergure.


AT A GLANCE

ALL Accor x IndiGo BluChip – Loyalty Partnership

ALL Accor (Accor’s loyalty and booking platform) and IndiGo BluChip (IndiGo’s loyalty programme) launch a reciprocal points exchange

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Positioned as one of the first such alliances between an airline and a hospitality brand in India

Members can convert ALL Accor Reward points into IndiGo BluChips, and vice versa

IndiGo: India’s largest airline, serving more than 140 destinations domestically and internationally

ALL Accor ecosystem: more than 45 brands, spanning luxury to economy

Builds on Accor’s broader strategic partnership with InterGlobe, IndiGo’s parent shareholder, in the Indian hospitality market

Aims to support growing business and leisure travel across metro, tier-I and tier-II Indian markets

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