Huit ans de maison, de la réception à la direction
Le parcours de Patricia Martín est intimement lié à l’évolution de l’hôtel, qu’elle a rejoint le 18 octobre 2018, le lendemain de son ouverture. Après ses premières années à la réception, elle a été successivement promue Assistant Front Office Manager, Front Office Manager puis Rooms Division Manager, avant d’accéder aujourd’hui à la direction générale de l’établissement.
« Je suis arrivée à l’hôtel le lendemain de son ouverture avec le sentiment que ce projet pouvait m’offrir de nombreuses opportunités », se souvient-elle. « Chaque étape m’a donné une perspective différente sur le fonctionnement de l’hôtel. Tout contribue à construire une vision globale de l’opération et de ce que nos clients attendent. »
Née à Madrid en 1987, diplômée en tourisme et titulaire d’un master en gestion d’entreprises hôtelières, Patricia Martín a par ailleurs grandi dans un environnement familial profondément lié à l’hospitalité madrilène : son père a construit toute sa carrière, dès l’âge de 17 ans, comme maître d’hôtel de la Casa Lucio, l’une des grandes institutions gastronomiques de la capitale.
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Un palais de 1852 au cœur du Barrio de las Letras
Situé au 34 de la Calle Atocha, en plein Barrio de las Letras, le CoolRooms Palacio de Atocha occupe une maison-palais de 1852 soigneusement restaurée par le groupe. Avec 34 chambres et suites design, une offre intimiste et une identité profondément liée au patrimoine et à la vie culturelle de la capitale, l’établissement, distingué d’une Clé Michelin, s’est imposé comme l’une des références madrilènes du luxe urbain indépendant.
« Madrid vit un moment extraordinaire. C’est une ville ouverte, vibrante, de plus en plus reconnue internationalement pour son offre culturelle, gastronomique et hôtelière », souligne la nouvelle Directrice Générale. « Être situés dans le Barrio de las Letras nous permet d’offrir une manière très spéciale de découvrir la ville, dans une perspective plus intime, authentique et connectée à son histoire. »
Le talent interne, pilier du modèle CoolRooms
Cette promotion illustre l’un des piliers de CoolRooms Hotels : favoriser le développement professionnel des collaborateurs au sein de l’organisation, en cultivant une culture fondée sur la confiance, la responsabilité et l’engagement partagé. Une approche reconnue au-delà de l’entreprise : le groupe a été classé numéro 1 du palmarès Focus RSE Spain 2026 de ChooseMyCompany, dans la catégorie des entreprises de 100 salariés et plus – une distinction construite sur l’évaluation de ses propres équipes.
Filiale du groupe Didra, fort de plus de 70 ans d’expérience dans l’immobilier, CoolRooms Hotels s’est fait une spécialité de la restauration de bâtiments emblématiques transformés en hôtels, avec un portefeuille comprenant les Palacio de Atocha (Madrid), Palacio de Villapanés (Séville) et Palacio de Luces (Asturies), ainsi qu’un développement engagé vers Porto et Lisbonne. Hotelsclick
At a Glance 👀
Patricia Martín appointed General Manager of CoolRooms Palacio de Atocha, the group’s flagship hotel in Madrid
Full internal promotion: she joined the hotel the day after its October 2018 opening and rose from reception to GM
The property occupies a restored 1852 palace-house in the Barrio de las Letras, with 34 design-led rooms and One MICHELIN Key
CoolRooms Hotels ranked #1 in the Focus RSE Spain 2026 ranking by ChooseMyCompany (companies with 100+ employees)
Part of Didra Group, with sister palaces in Seville and Asturias and development underway in Portugal
