Selon le Financial Times, Maybourne a ajusté sa stratégie marketing afin d’attirer davantage de clients américains et britanniques, en réponse au recul des voyageurs à fort pouvoir d’achat en provenance du Moyen-Orient depuis le déclenchement de la guerre en Iran en février 2026.
Le directeur général du groupe, Marc Socker, indique que les équipes commerciales se sont « proactivement repositionnées » vers d’autres marchés pour compenser l’affaiblissement des réservations en provenance du Golfe. Il précise que le groupe renforce ses efforts sur les États-Unis, sa principale source de clientèle, tout en cherchant à développer son activité sur d’autres marchés en mettant en avant différents aspects de sa marque et en élargissant son réseau d’agences de voyages internationales.
Pour la clientèle américaine, l’entreprise met en avant la tradition et le patrimoine de ses établissements britanniques, tout en cherchant à séduire une clientèle domestique en quête d’un séjour plus indulgent. Marc Socker reconnaît une exposition significative au Moyen-Orient, mais souligne qu’une demande plus soutenue en provenance du Royaume-Uni, des États-Unis et d’Europe a compensé les pertes et soutient la progression du chiffre d’affaires attendue au premier semestre 2026.
Un repli marqué de la clientèle du Golfe
VisitBritain, l’organisme public de promotion touristique, indique que les réservations en provenance du Moyen-Orient vers le Royaume-Uni sont tombées à environ la moitié de leur niveau habituel en mars 2026, juste après l’attaque américano-israélienne contre l’Iran. L’organisme précise que les réservations de juillet restent nettement inférieures à celles du même mois de 2025, ce qui accentue la pression sur les hôtels les plus chers de Londres et leurs chambres les plus onéreuses.
Une gouvernance renforcée pour accompagner la croissance
Ce rééquilibrage de la clientèle s’inscrit dans une stratégie de développement à long terme plus large. Ce mois-ci, le groupe a nommé José Silva, ancien directeur général de Jumeirah Hotels & Resorts, à la présidence de son conseil d’administration, alors que le groupe se prépare à sa croissance internationale.
Maybourne, détenu par les cheikhs qataris Hamad bin Jassim bin Jaber al-Thani et Hamad bin Khalifa al-Thani, prévoit de porter son portefeuille hôtelier à environ 15 établissements d’ici 2035, contre six actuellement. Le groupe doit ouvrir son premier site parisien l’an prochain et vise des villes telles que New York, Bangkok, Singapour et Tokyo, ainsi que des marchés de villégiature dans l’océan Indien et les Caraïbes.
🔗 À découvrir sur LTH Ouverture 2027, Paris | Le Maybourne Saint-Germain, futur Palace ?
Marc Socker précise qu’un développement au sein même du Royaume-Uni n’est pas une priorité actuelle, alors que la concurrence s’intensifie à Mayfair et à Belgravia avec plusieurs nouvelles ouvertures cinq étoiles à Londres. The Chancery Rosewood a ouvert l’an dernier sur l’ancien site de l’ambassade américaine à Grosvenor Square, tandis que le St Regis London et le Waldorf Astoria Admiralty Arch doivent ouvrir en 2026.
Un marché londonien sous tension concurrentielle
Cette pression concurrentielle pèse déjà sur certains acteurs du marché. The Stafford, à St James’s, propriété de la famille égyptienne El Sharkawy, a fait l’objet ce mois-ci d’une requête en liquidation judiciaire déposée par l’administration fiscale britannique (HM Revenue & Customs) pour dettes impayées, bien que l’entreprise indique que le dossier est traité par les voies appropriées.
At a glance by The Hospitality Tribune
Maybourne shifts commercial focus after Gulf demand slump.
Middle East bookings to the UK fell to about half of normal levels in March 2026, following the Iran war
Maybourne redirects sales and marketing toward the US, UK and Europe to offset the shortfall
Group projects higher first-half 2026 revenue despite continued Gulf exposure
José Silva, former Jumeirah Group CEO, appointed Chairman to guide global growth
Portfolio set to nearly triple to about 15 hotels by 2035, with a first Paris opening planned for next year
London’s five-star segment faces mounting competition from Chancery Rosewood, St Regis London and Waldorf Astoria Admiralty Arch
