Aujourd’hui nous rendons hommage à un professionnel leader d’une hospitality cambodgienne émergente. Il vient ainsi d’être nommé à la tête d’un flagship hôtelier de la capitale.
Un professionnel expérimenté à la tête du Diamond Pearl Hotel & Residence
Tet Bunchoeun est depuis juillet 2026 à la tête du Diamond Pearl Hotel & Residence, Phnom Penh.
Dans ses nouvelles fonctions, il intervient sur l’ensemble des opérations hôtelières : hébergement, restauration, maintenance, sécurité, gestion des équipes et satisfaction client.
Ses responsabilités comprennent également le suivi financier, le pilotage du compte de résultat, l’analyse des revenus quotidiens et le développement des ventes réalisées par les plateformes de réservation en ligne (OTA).
Son parcours témoigne d’une expertise particulièrement développée dans les métiers de l’hébergement, la formation des équipes et la préparation opérationnelle des ouvertures hôtelières.
Sept années consacrées à la formation des équipes chez NagaWorld
Avant de rejoindre Diamond Pearl Hotel & Residence, Tet Bunchoeun a occupé, d’octobre 2025 à juillet 2026, les fonctions de VIP Service Manager au Kompong Dewa Resort, dans la province cambodgienne de Preah Sihanouk.
Il y supervisait notamment l’accueil des clients VIP, l’organisation des transferts, la gestion de la flotte de véhicules et la formation des équipes chargées des services personnalisés.
Auparavant, il avait passé sept années chez NagaWorld, à Phnom Penh, entre octobre 2018 et octobre 2025, en qualité de Front Office Trainer – Rooms Division.
Cette fonction l’amenait à participer à la formation des collaborateurs, à l’amélioration de l’expérience client, à l’intégration des nouveaux arrivants et au développement des compétences des équipes de réception.
Il connaissait déjà cet environnement pour y avoir exercé, entre décembre 2017 et mars 2018, les responsabilités de Group Front Office Duty Manager, dans le cadre de la préouverture de Naga2.
Un parcours construit dans les établissements haut de gamme du Cambodge
La carrière de Tet Bunchoeun s’est développée au sein de plusieurs établissements emblématiques du marché hôtelier cambodgien.
Il a notamment occupé les fonctions de Front Office Manager à l’Hotel Cambodiana, à Phnom Penh, en 2018.
Entre 2016 et 2017, il avait participé à la préouverture du Garden City Hotel, en qualité d’Assistant Front Office Manager.
De 2014 à 2016, il avait exercé comme Night Manager au Sofitel Phnom Penh Phokeethra, établissement cinq étoiles de 201 chambres.
Son expérience comprend également des responsabilités de conciergerie et de préparation d’ouvertures au Sokhalay Angkor Resort & Spa, au Thansur Bokor Highland Resort ainsi qu’au Le Méridien Angkor, où il avait travaillé entre 2008 et 2011 dans les services de conciergerie, de réception et de réservation.
Ses premières expériences hôtelières remontent au début des années 2000, notamment au Sky Way Hotel, à Siem Reap.
Une expertise opérationnelle complétée par la maîtrise des systèmes hôteliers
Au-delà de son expérience dans l’accueil et l’hébergement, Tet Bunchoeun met en avant plusieurs compétences transversales : élaboration des procédures opérationnelles (SOP), formation des collaborateurs, suivi financier, gestion des systèmes PMS et coordination interdépartementale.
Il est titulaire d’un Bachelor en Tourism and Hospitality Management de Build Bright University, obtenu à l’issue d’un cursus suivi entre 2003 et 2007.
Cette combinaison de compétences opérationnelles et de formation constitue l’un des principaux fils conducteurs de sa carrière.
Analyse LTH | De la réception à la direction générale
La nomination de Tet Bunchoeun illustre une trajectoire professionnelle construite à partir des métiers de terrain.
Son parcours se distingue par une forte dominante Rooms Division, complétée par des expériences de préouverture, de management des services VIP et de développement des équipes.
Son passage à la direction générale élargit désormais son périmètre à la performance financière, à la commercialisation et à la coordination de l’ensemble des départements.
Cette évolution rappelle l’importance des compétences opérationnelles et managériales dans l’accès aux fonctions de direction générale, particulièrement sur les marchés hôteliers où la qualité de service et la formation des collaborateurs constituent des facteurs de différenciation.
At a Glance
Executive: Tet Bunchoeun (James).
New position: General Manager.
Property: Diamond Pearl Hotel & Residence.
Location: Phnom Penh, Cambodia.
Position listed since: July 2026.
Public announcement: October 2026.
Previous position: VIP Service Manager, Kompong Dewa Resort.
Key previous employers: NagaWorld, Hotel Cambodiana, Garden City Hotel, Sofitel Phnom Penh Phokeethra, Le Méridien Angkor.
Professional background: More than 20 years in hospitality.
Expertise: Hotel operations, rooms division, pre-openings, staff training, PMS and financial oversight.
Education: Bachelor’s degree in Tourism and Hospitality Management, Build Bright University.
