La Fondation Genève Tourisme & Congrès dévoile sa stratégie de tourisme responsable pour la période 2026-2030, dans la continuité de sa démarche durabilité 2021-2025 récemment récompensée par l’obtention de la certification TourCert Destination. Fabienne Lupo, présidente du conseil de fondation, et Adrien Genier, directeur général, insistent sur le fait que cette reconnaissance ne constitue pas un aboutissement mais s’inscrit dans une logique d’amélioration continue, alignée sur des standards internationaux exigeants.
Le tourisme représente aujourd’hui environ 2,1 % du produit intérieur brut cantonal genevois et plus de 15 000 emplois équivalents temps plein. En 2025, la destination a enregistré 3 851 477 nuitées hôtelières, en hausse de 1,7 % par rapport à 2024 et de 19 % par rapport à 2018, confirmant une reprise dynamique portée notamment par l’écosystème international unique de la ville, entre 42 agences des Nations Unies et plus de 700 organisations non gouvernementales. La durée de séjour moyenne s’établit à 1,9 jour, la clientèle se répartissant entre 37 % de pays lointains, 36 % d’Europe et 27 % de marché domestique.
La nouvelle stratégie repose sur une démarche de co-construction structurée en trois phases : idéation, co-construction et consolidation, ayant mobilisé plus de 80 personnes sondées et plus de 70 pistes d’action pré-identifiées, avant consolidation autour de trois leviers d’impact prioritaires, dix sous-objectifs et 29 mesures concrètes assorties d’indicateurs suivis annuellement.
Le premier levier, intitulé « Les savoir-faire, économie et patrimoine », vise à positionner Genève comme un hub régional et international de l’hospitalité durable, en accompagnant les acteurs touristiques dans leur transition RSE. La Fondation s’engage notamment à proposer chaque année, dès 2026, au minimum 12 heures de formation aux acteurs du tourisme sur des thématiques de durabilité, et vise l’adhésion de la destination au programme Swisstainable, niveau III – Leading, d’ici 2028.
Le deuxième levier, « Le vivant, nature et culture », entend faire de la biodiversité genevoise et du patrimoine culturel vivant des éléments centraux de l’expérience touristique, à travers le développement d’outils pédagogiques et de boîtes à outils dédiées, avec un objectif de dialogue régulier avec les autorités d’ici 2028 pour suivre l’impact du tourisme sur les écosystèmes locaux.
Le troisième levier, « Les connexions, accessibilité et communautés », ambitionne de positionner Genève comme une destination bas-carbone et inclusive. Parmi les mesures phares figurent la Geneva Transport Card, offrant un accès gratuit aux transports publics genevois aux clients d’hébergements partenaires, ainsi qu’un objectif de porter la durée de séjour moyenne à deux jours d’ici 2029 et d’augmenter de 30 % les événements corporate en basse saison, entre janvier et mars, d’ici 2028.
La gouvernance de la stratégie repose sur deux niveaux : une équipe interne Stratégie Tourisme Responsable, rattachée à la direction, qui coordonne l’ensemble au quotidien, et un Conseil de Durabilité réunissant des profils diversifiés issus de l’hébergement, de la restauration, de la culture, du monde associatif et des autorités publiques, se réunissant deux fois par an pour valider les orientations. La feuille de route prévoit un premier bilan d’étape fin 2026, des ajustements opérationnels en 2027, une révision structurée à mi-parcours en 2028, puis une phase de consolidation entre 2029 et 2030, avec un rapport de durabilité publié chaque année sur geneve.com.
La Fondation reconnaît également son propre impact opérationnel en tant qu’organisation de 64 collaborateurs, ayant réalisé un premier bilan carbone en 2024 et s’appuyant sur une Green Team pour porter des actions de sensibilisation mensuelles auprès de ses équipes, sur des thématiques allant du bénévolat à la préservation de la biodiversité.
At a Glance
Genève Tourisme & Congrès — Stratégie Tourisme Responsable 2026-2030 – Framework: 3 impact levers, 10 sub-objectives, 29 concrete measures with annual KPIs – 2025 figures: 3,851,477 hotel overnights (+1.7% vs 2024, +19% vs 2018); 2.1% of cantonal GDP; 15,065 FTE jobs; average stay 1.9 days – Levers: « Les savoir-faire » (economy & heritage), « Le vivant » (nature & culture), « Les connexions » (accessibility & communities) – Key targets: Swisstainable Level III – Leading destination status by 2028; average stay of 2 days by 2029; +30% off-season corporate events by 2028 – Certification: TourCert Destination (2026); GDS-Index member since 2016 – Governance: dedicated STR team + Sustainability Council (meets twice yearly) – Process: co-construction with 80+ stakeholders surveyed, 70+ action tracks identified – Organization: 64 employees, first carbon footprint assessment in 2024
