Le 29 juillet 2025, Bertrand Franchise franchit une étape clé dans sa stratégie omnicanale en lançant La Bonne App, premier programme de fidélité multi-enseignes de la restauration à table.
➡️ Une expérience digitale unifiée : disponible sur Android et iOS, l’application permet de trouver le restaurant le plus proche, consulter les cartes, réserver, payer directement depuis la table… et cumuler des points convertibles en bons d’achat de 7 à 50 €.
➡️ Un programme récompensant la fidélité : avec un barème unique (1 € = 1 point), le dispositif incite les clients à fréquenter plusieurs enseignes du groupe et renforce la visibilité collective de la marque.
➡️ Un levier pour les franchisés : pensée comme un outil de rétention et de croissance, La Bonne App offre aux restaurants une donnée client enrichie et mutualisée, permettant une communication ciblée et efficace.
Pour Christophe Gaschin, Directeur Général Bertrand Franchise :
« Bien plus qu’un programme de fidélité, La Bonne App est un accélérateur de performance au service de notre modèle et de nos franchisés. »
Avec plus de 300 restaurants concernés dès le lancement et une extension prévue à l’ensemble du réseau, Bertrand Franchise affirme sa volonté de digitaliser l’expérience client tout en consolidant le repeat business.
