Fidélité hôtelière : Maritim et Millennium créent un pont international entre leurs membres
Millennium Hotels & Resorts et Maritim Hotels, premier groupe hôtelier indépendant en Allemagne, annoncent une collaboration stratégique inédite autour de leurs programmes de fidélité respectifs : MyMillennium et MyMaritim. Cette alliance vise à enrichir l’expérience client grâce à une reconnaissance mutuelle des avantages dans leurs établissements participants, répartis sur quatre continents.
La signature officielle a eu lieu au Chelsea Harbour Hotel & Spa à Londres, en présence de Saurabh Prakash (Interim COO & CCO, Millennium Hotels & Resorts) et Roland Elter (CCO, Maritim Hotels).
✨ Privilèges croisés, reconnaissance étendue
Les membres MyMillennium bénéficient désormais de remises fidélité sur les meilleurs tarifs disponibles (Room Only et B&B) dans les hôtels Maritim.
Les membres MyMaritim profitent de remises fidélité sur les tarifs flexibles dans les établissements du groupe Millennium à travers le monde.
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Selon Kwek Eik Sheng, Directeur Exécutif chez MHR :
« Cette collaboration reflète notre volonté d’enrichir la fidélité client grâce à des partenariats globaux, tout en respectant l’identité de chaque marque. »
🗺️ De l’Allemagne à l’Asie, un réseau mondial élargi
Grâce à ce partenariat, les membres MyMaritim accèdent à des destinations phares du portefeuille Millennium comme Singapour, Londres, New York, Dubaï, Phuket ou Penang.
Quant aux membres MyMillennium, ils découvrent désormais un réseau élargi d’hôtels allemands de référence, dans des villes comme Berlin, Munich, Francfort ou Dresde.
« Ce partenariat renforce notre écosystème de fidélité en connectant deux marchés complémentaires », souligne Saurabh Prakash.
🔄 Une collaboration globale, interne comme externe
Au-delà des avantages client, les deux groupes s’engagent dans une coopération commerciale élargie :
- Présence conjointe sur les salons professionnels et roadshows internationaux
- Initiatives de ventes croisées
- Avantages collaborateurs partagés, avec un accès réciproque aux tarifs “Friends & Family”
« Nous sommes fiers de nous associer à Millennium Hotels & Resorts », affirme Roland Elter, « cette collaboration ouvre de nouvelles perspectives pour nos clients comme pour nos équipes. »
Ce partenariat marque une nouvelle étape dans les collaborations intermarques de l’hôtellerie, en plaçant l’innovation client et la reconnaissance de la fidélité au cœur de la stratégie.
