Deux amis britanniques qui ont demandé à ce que le sandwich qu’ils avaient commandé soit coupé en deux (pour en faire un toast apéritif) ont eu la surprise de se voir facturer la somme de 2 euros supplémentaire. On peut certes critiquer la pratique ou le montant facturé mais les arguments avancés par la propriétaire sont recevables :
Comme rapporté par le site Cnews « Contactée par nos confrères du journal italien La Repubblica, la propriétaire du «Bar Pace», Cristina Biacchi, a défendu cette facturation. «Les demandes supplémentaires ont un coût. Nous avons dû utiliser deux assiettes au lieu d’une et le temps de lavage est doublé, puis deux sets de table», a expliqué Cristina Biacchi. »
Cette pratique n’est pas une première en Italie et semble même se généraliser comme le démontre le post Facebook ci-après (facturation pour une assiette supplémentaire destinée à son bébé) :
