Grâce à des tests réalisés auprès des clients, il a été constaté que le prototype Scenic Dreams augmentait considérablement la probabilité (l’intention) de séjour des clients, tout en restant l’un des hôtels les moins chers à construire et à exploiter dans le milieu de gamme.
Scenic Dreams Prototype
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Sleep Inn Scenic Dreams Lobby Design
Scenic Dreams Prototype @ Choice Hotels
Scenic Dreams Prototype @ Choice Hotels
Scenic Dreams Prototype @ Choice Hotels
Scenic Dreams Prototype @ Choice Hotels
Sleep Inn Scenic Dreams Guestroom Design
Scenic Dreams Prototype @ Choice Hotels
Scenic Dreams Prototype @ Choice Hotels
Jason Cowan @ credit linkedin
« Choice Hotels s’efforce d’adopter une approche volontaire en matière de conception et de développement, garantissant que chaque nouveau concept non seulement résiste à l’épreuve du temps, mais a également le potentiel de produire des résultats notables en termes de résultats financiers et de satisfaction des clients . La prochaine génération de Sleep Inn intégrera des éléments séduisants et accueillants, axés sur le bien-être qui répondent aux besoins et aux sens des voyageurs modernes. Associé à son faible coût de construction et d’exploitation, le nouveau look du Sleep Inn se démarque dans l’espace milieu de gamme et est le une solution idéale pour les propriétaires soucieux de croissance. » Jason Cowan , Senior VP en charge du développement de la franchise Choice Hotels.
Un nouvel intérieur inspiré par la nature
Le prototype d’intérieur Scenic Dreams remplit la promesse de la marque Sleep Inn de fournir un « sanctuaire » édifiant et tranquille inspiré par la nature, donnant aux clients le sentiment d’être à l’extérieur tout en étant à l’intérieur. Tout au long du processus itératif d’ingénierie de valeur, réalisé en collaboration avec les propriétaires et les exploitants, les conceptions ont fait l’objet de recherches et de tests approfondis auprès des clients pour garantir une expérience client distincte et optimisée, tout en maintenant un faible coût de construction et d’exploitation.
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L’intérieur lumineux et aéré récemment rafraîchi comprend des peintures murales emblématiques de paysages naturels ainsi que des couleurs apaisantes et des accents de bois modernes, tous conçus pour compléter la tour violette extérieure emblématique et les accents d’éclairage violets distinctifs. Le nouvel intérieur vise également à maximiser l’efficacité grâce à son agencement d’hôtel et à sa conception de chambres judicieusement composés, qui minimisent l’espace perdu et optimisent les processus opérationnels. Les principaux facteurs d’efficacité comprennent des espaces arrière stratégiquement placés, des meubles faciles à déplacer, de nombreuses prises secteur et USB et des surfaces faciles à nettoyer.
« C’était passionnant de travailler avec Choice sur le prototype Sleep Inn Scenic Dreams . Du point de vue du propriétaire, ils nous ont vraiment écoutés, ont pris en compte nos commentaires et ont apporté des modifications pour améliorer l’expérience client tout en maintenant nos coûts bas », a déclaré David Burton , Président de Burton Hotel Group et propriétaire du Sleep Inn & Suites Round Rock. « Lorsque les gens entrent dans cet hôtel, ils ont immédiatement l’impression d’entrer dans un hôtel rafraîchi qui les aide immédiatement à se ressourcer. »
Plusieurs mises à jour et ajouts supplémentaires qui améliorent l’efficacité pour les propriétaires d’hôtels et la satisfaction des clients comprennent :
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Des halls d’entrée élégamment conçus avec des plans d’étage ouverts, de grandes fenêtres, un mur d’accueil à la réception, composé de découpes abstraites en bois naturel illuminées pour refléter le ciel nocturne changeant, et des peintures murales emblématiques mises à jour, offrant aux développeurs huit options de peintures murales emblématiques pour mettre en valeur les paysages naturels, tels que la côte, les palmiers, pins, érables, champs, forêts, déserts et montagnes.
Chambres modernisées dotées d’espaces fonctionnels accrus, de capacités de gradation de la lumière et de thermostat intelligent, ainsi que d’œuvres d’art régionales. Les développeurs peuvent choisir parmi quatre palettes de couleurs apaisantes, dont le crépuscule, la nuit étoilée, le crépuscule et l’aube.
Des espaces de petit-déjeuner nouveaux et améliorés pouvant être divisés en trois zones distinctes pour répondre aux besoins des clients, notamment une salle de jeux, une salle de télévision et un espace de travail flexible.
Améliorer l’expérience des clients autour des voyageurs actifs
Sleep Inn s’engage à offrir à ses clients un excellent séjour, avec les commodités qu’ils souhaitent à un prix abordable. Le prototype Scenic Dreams propose aux clients des offres de bien-être élargies, notamment des centres de remise en forme, un accès premium gratuit à l’ application de sommeil et de relaxation BetterSleep et des espaces extérieurs désignés pour améliorer la capacité des clients à se connecter avec la nature à chaque point de contact. Sleep Inn propose également à ses clients un petit-déjeuner chaud gratuit, des mélanges de thé à la station Dream Cup et un Dream Corner Marketplace rempli d’articles essentiels. Sleep Inn continue de s’associer à AllTrails, le plus grand guide numérique d’activités de plein air au monde, pour fournir aux clients un code QR pour une liste organisée des sentiers de randonnée à proximité dans les hôtels participants. Plus de 90 % des hôtels Sleep Inn sont situés à moins d’une heure et demie d’un parc national.
Sleep Inn participe à Choice Privileges, le programme de récompenses primé dans lequel les membres gagnent des points sur les frais éligibles pendant leur séjour, qui peuvent être échangés contre des nuits de récompense dans plus de 7 000 hôtels de la marque Choice.
Le nouveau prototype a été conçu dans un souci de durabilité. Le prototype Scenic Dreams comprend un éclairage LED économe en énergie, un programme de réutilisation du linge de maison et des serviettes, ainsi que des pommes de douche et des robinets à faible débit. Les stations de remplissage d’eau encourageront également les clients à contribuer à réduire les plastiques à usage unique. De plus, les établissements Sleep Inn proposeront des bornes de recharge pour voitures électriques aux clients à certains endroits. Chaque aspect de l’aménagement de l’hôtel et de la conception des chambres a également été soigneusement conçu pour réduire les coûts de matériaux, d’approvisionnement et de main d’œuvre.
