Des sushis à l’origine du conflit
En dehors des dégradations constatées et du fait qu’on leur aurait servi un cocktail de bienvenue qui aurait pu leur causer une intoxication alimentaire, selon l’infirmière, c’est le comportement du patron de l’hôtel Saint-Alexis que la jeune femme pointe du doigt.
Le soir de l’arrivée du couple, alors qu’on leur aurait malencontreusement informé que le restaurant de l’hôtel ne disposait que d’un repas, à cause de difficultés d’approvisionnement causés par le cyclone Emnati, le couple a choisi de se faire livrer des sushis. C’est en se rendant sur le parking de l’hôtel pour récupérer leur commande qu’ils font la rencontre du patron de l’hôtel qui s’en prend verbalement au jeune livreur, selon eux.
Une dispute entre le patron d’un hôtel et ses clients
Monsieur JMV, patron du Saint-Alexis, les aurait informé, non sans s’emporter, qu’il est interdit de se faire livrer à manger dans l’hôtel pour des questions sanitaires. « Il parlait à 2 cm du visage de mon conjoint et pointait le doigt sur lui pour le provoquer« , raconte Karla.
Le ton aurait diminué d’un cran une fois que le patron aurait réalisé que ces clients avaient loués une suite, au prix plus élevé qu’une chambre lambda, selon eux. « C’est lamentable. Peu importe si on peut se payer une chambre ou une suite, on mérite d’être bien traité« , ajoute Karla.
Des propos racistes ?
Selon le couple, leur interlocuteur aurait utilisé le terme « mal-éduqués« , faisant ainsi référence aux Réunionnais. Il aurait, par la suite, évoqué des clients qui ramène du monde supplémentaire dans leur suite.
Une polémique sur les réseaux sociaux
Dans un commentaire laissé dans la section « Avis » sur la page Facebook de l’hôtel Saint-Gillois Le Saint-Alexis, après leur séjour, Karla a rapporté sa mauvaise expérience. Une expérience qui a été très partagée sur les réseaux sociaux. La section « Avis » de la page Facebook de l’hôtel a, depuis, été désactivée.
Karla explique que si son conjoint et elle avaient eu droit à des excuses, elle n’aurait pas laissé d’avis négatif et serait passée à autre chose.
Et le livreur dans tout ça ?
Jordan, 19 ans, attendait ses clients dans sa voiture quand monsieur JMV a « débarqué de nulle part. » Il l’aurait alors agressé verbalement, l’aurait pris en photo, lui et sa voiture, ainsi que sa plaque d’immatriculation. Ce qui l’aurait davantage choqué, c’est la façon dont l’homme s’est adressé au couple. « Parler aussi mal à ses propres clients, c’est du jamais vu« , dit-il.
Le jeune homme explique que ce n’est pas la première fois qu’il livre à des clients d’hôtel. D’ailleurs, il avait déjà livré dans le Saint-Alexis auparavant, mais cette livraison-ci aura été la dernière dans cet hôtel, selon lui.
La réponse du patron du Saint-Alexis
Dans un droit de réponse adressé à Karla, monsieur JMV, patron du Saint-Alexis, réagit (….) Lire la suite sur LINFO.re
