Un jury du district du Delaware a déclaré que Booking.com avait violé la loi américaine sur la fraude et les abus informatiques (CFAA) en collectant sans autorisation des données du site Ryanair.
Le jury du tribunal de district du Delaware a conclu à l’unanimité que Booking.com avait violé la loi sur la fraude et les abus informatiques (Computer Fraud and Abuse Act) et qu’il avait incité un tiers à accéder à des parties du site web de Ryanair sans autorisation « dans l’intention de frauder », selon le verdict rendu jeudi en fin de journée.
« Cette décision est une grande victoire pour les voyages aériens à bas prix, et c’est aussi une grande victoire pour les voyageurs. Nous remercions sincèrement le tribunal de district du Delaware et le jury pour leur décision, qui justifie complètement le dossier de Ryanair contre Booking.com au nom de nos clients. Nous demandons maintenant au PDG de Booking.com, Glen Fogel, largement surpayé (46 millions de dollars en 2023), de cesser, avec son entreprise, de supprimer le site Web de Ryanair.com et de cesser de surfacturer les consommateurs avec des tarifs aériens gonflés et des services auxiliaires, maintenant que Booking.com a été reconnu coupable d’infraction à la loi américaine sur la fraude et les abus informatiques. » Michael O’Leary, PDG de Ryanair
Ces dernières années, Ryanair a lancé une série d’actions en justice contre les plateformes de réservation tierces qui revendent ses billets sans autorisation.
Elle affirme que ces sociétés, qui utilisent des logiciels de capture d’écran pour trouver et revendre des billets, ajoutent des frais supplémentaires et compliquent la tâche de la compagnie aérienne lorsqu’il s’agit de contacter les passagers.
Ryanair, qui a signé ces derniers mois des accords avec un certain nombre d’agences de voyage en ligne pour la revente autorisée de billets, a déclaré qu’elle espérait que cette décision créerait un précédent.
« Ryanair et nos clients accueillent chaleureusement la décision unanime du jury d’hier au tribunal du Delaware, qui a statué de manière globale en faveur de Ryanair, prouvant que le géant de l’industrie du voyage Booking.com avait illégalement « scrappé » le site Web de Ryanair, et ce dans l’intention de frauder à la fois Ryanair et les consommateurs ordinaires, ce qui était en violation de la loi américaine sur la fraude et les abus informatiques. Nous espérons que cette décision mettra fin au piratage sur Internet et aux surfacturations perpétrées à la fois sur les compagnies aériennes et sur d’autres agences de voyage et sur les consommateurs par l’activité illégale des pirates OTA comme Booking.com.
Il est inacceptable que des géants mondiaux, comme Booking.com (capitalisation boursière de 133 milliards de dollars), se livrent à ces pratiques illégales et trompeuses depuis de nombreuses années dans l’intention de frauder à la fois Ryanair et les consommateurs. Ryanair s’est battue pour protéger les consommateurs et s’assurer qu’ils ont un accès direct aux tarifs bas de Ryanair et à nos services auxiliaires à bas prix sans que les OTA, comme Booking.com et d’autres, ne s’immiscent dans cette relation afin de surfacturer des consommateurs sans méfiance qui croient réserver directement avec Ryanair, mais qui en fait se font duper en réservant (à des prix gonflés) via ces pirates OTA comme Booking.com.
Nous saluons également le rejet par les tribunaux du Delaware des demandes reconventionnelles de Booking.com selon lesquelles ils auraient été diffamés par Ryanair en les qualifiant de pirates des OTA. Nous espérons que ces décisions des tribunaux du Delaware mettront fin aux pirates des OTA qui capturent illégalement les données des sites de voyage comme Ryanair.com, et forceront les agences de protection des consommateurs du Royaume-Uni et d’Europe à prendre enfin des mesures pour interdire ces captures d’écran illégales et les surfacturations des consommateurs pour les vols et les services auxiliaires. » Michael O’Leary, PDG de Ryanair,
Michael O’Leary espère que cette décision obligera les agences de protection des consommateurs de Grande-Bretagne et d’Europe à prendre des mesures pour interdire les pratiques illégales de grattage d’écran et de surfacturation des vols et des services auxiliaires auprès des consommateurs
