Un profil financier et mode au service d’une enseigne sous tension
Rémy Baume, 50 ans, arrive au Printemps avec un double ancrage rare : une culture de la performance financière forgée chez Morgan Stanley et McKinsey, et une expertise opérationnelle dans la mode acquise à la direction de Zadig & Voltaire – où il a porté la croissance à +50% en quatre ans – puis à la présidence de The Kooples. Diplômé de l’ESCP et de la Columbia Business School (MBA), il a également exercé chez LVMH comme directeur investissement, et redressé le groupe Kidiliz, qu’il a cédé au groupe chinois Semir après avoir ramené l’EBITDA de -5% à +12%. Sa feuille de route au Printemps : stabiliser un modèle économique fragilisé par la dette post-Covid et relancer la croissance du réseau.
L’expérience client, terrain commun du luxe et de l’hôtellerie
Cette nomination intervient dans un contexte qui intéresse directement l’hôtellerie de luxe. Les grands magasins premium – Printemps en tête – évoluent vers des modèles d’expérience totale : restauration gastronomique, espaces bien-être, services personnalisés, événements culturels. Cette convergence avec les codes de l’hospitalité haut de gamme s’accélère sous la pression d’une clientèle internationale qui ne dissocie plus l’acte d’achat du séjour. Le Printemps Haussmann, situé à quelques pas des grands palaces parisiens, s’inscrit pleinement dans cet écosystème où hôtels et enseignes de luxe partagent les mêmes visiteurs et les mêmes exigences.
Une mission de transformation à long terme
Au-delà de la stabilisation financière, Rémy Baume hérite d’un chantier de fond : repositionner le Printemps face à la concurrence des plateformes en ligne et des concept stores internationaux, tout en capitalisant sur l’atout irremplaçable de ses adresses physiques. La réinvention de l’expérience en magasin – fluidité des parcours, personnalisation, storytelling de marque – constitue un levier central, dans une logique qui rejoint les préoccupations des hôteliers de luxe confrontés aux mêmes enjeux de différenciation expérientielle.
