Hôtels hyperconnectés: les services technologiques les plus appréciés par les clients

Des processus automatisés, des coûts d'exploitation réduits et des solutions respectueuses de l'environnement font partie de la transformation numérique que connaît aujourd'hui l'industrie hôtelière.

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En raison de la pandémie causée par le COVID19, le secteur du tourisme a subi d’énormes impacts en raison des faibles taux d’occupation. Compte tenu de la situation, certaines chaînes ont entrepris une série de projets d’infrastructure, de conception et même de construction afin d’améliorer leurs services une fois cette urgence mondiale passée.

Le voyageur actuel, que ce soit pour le tourisme ou les affaires, exige une connexion Internet rapide, la TVHD, l’IPTV, la possibilité de réaliser des vidéoconférences, le check-out dans la chambre, le streaming vidéo, le contrôle numérique de la température et de l’intensité lumineuse, des systèmes de rideaux numériques, communiquer avec la réception en utilisant leur téléphone portable, entre autres services. Cela fait toute la différence et dans de nombreux cas, c’est ce qui conduit à préférer un hôtel à un autre.

À l’ère de la pandémie et de l’après-pandémie, l’un des services qui a fait cette différence était le bureau de chambre , où les chambres sont transformées en bureaux privés avec toutes les fournitures nécessaires pour effectuer des travaux à distance. Consciente de la transformation numérique que connaît l’industrie, Furukawa Electric, une entreprise japonaise qui fabrique des solutions complètes pour l’infrastructure des réseaux de communication, présente les cinq tendances que les clients s’attendent à voir dans les hôtels en 2021.

  • Fibre optique dans la pièce

Ces réseaux optiques augmentent (…) Lire la suite sur Hospitality Net