Un pilote de préouverture pour le premier LXR marocain
Depuis septembre 2026, Hendrick Calles occupe le poste de directeur général de Casa Alba, LXR Hotels & Resorts, à Casablanca. Sa mission est de conduire la préouverture de l’hôtel : constituer l’équipe et façonner une expérience de luxe singulière avant l’ouverture prévue en mars 2027.
Le projet s’inscrit dans le plan de croissance de Hilton au Maroc. La signature d’un établissement LXR Hotels & Resorts à Casablanca faisait partie des annonces du groupe en avril 2026, lorsque Hilton a annoncé vouloir plus que doubler son portefeuille dans le royaume et a inauguré son premier Waldorf Astoria à Rabat.
Dans un message publié sur LinkedIn, Hendrick Calles souligne qu’ouvrir un hôtel offre l’occasion rare d’en bâtir la culture dès l’origine. Il cite la réunion d’une équipe talentueuse, la construction de l’expérience client et la création d’un lieu ancré dans sa ville. Il dit vouloir travailler avec les propriétaires et les équipes Hilton pour donner vie à Casa Alba.
Des Seychelles à Casablanca
Hendrick Calles arrive des Seychelles, où il a passé plusieurs années. Directeur général du Hilton Seychelles Northolme Resort & Spa à partir de juin 2022, il devient en mai 2024 Area General Manager d’Hilton pour l’archipel. Il supervise alors les six propriétés opérées par le groupe, dont le Waldorf Astoria Seychelles Platte Island et le Canopy by Hilton Seychelles, ouvert au sud de Mahé.
À partir de janvier 2025, il cumule cette fonction régionale avec la direction de cluster de Mango House Seychelles, LXR Hotels & Resorts, et du Canopy by Hilton Seychelles. Il a donc déjà dirigé un établissement de la collection LXR avant de prendre la tête de Casa Alba.
Dans son message, il remercie les équipes, collègues et partenaires avec lesquels il a travaillé dans l’archipel, et évoque les expériences créées pour les clients et les relations nouées pendant ce chapitre de sa carrière.
Une expérience des ouvertures et des marchés complexes
Le dossier Casa Alba n’est pas sa première préouverture. D’avril 2018 à juin 2022, il a conduit l’équipe d’ouverture du premier hôtel Hilton à Mascate, capitale d’Oman : 232 clés, des espaces de réunion, des terrasses extérieures et des piscines en rooftop avec vue sur les montagnes.
Auparavant, de septembre 2015 à mars 2018, il dirigeait un hôtel de 187 clés en Guinée équatoriale, avec quatre points de vente F&B et sept salles de réception pouvant accueillir jusqu’à 800 personnes. Il y a amélioré la satisfaction client deux années de suite et atteint des marges de GOP inédites, malgré le recul des prix du pétrole et du gaz qui pesait sur l’économie locale. Il a aussi diversifié le mix d’activité en attirant de nouveaux comptes issus d’autres secteurs.
Son parcours africain commence à Yaoundé, au Cameroun. D’août 2013 à mars 2015, il y est directeur des opérations d’un cinq-étoiles de 248 chambres, responsable de l’hébergement et du F&B, soit 300 collaborateurs. Il assure ensuite l’intérim de la direction générale pendant plusieurs mois. Il prépare et présente le budget, rend compte au conseil des propriétaires et conduit des projets de rénovation et d’investissement.
Débuts à Paris, formation au sein du groupe
Toute la carrière d’ Hendrick Calles s’est déroulée chez Hilton, et elle a commencé en France. Il débute en 2003 comme chef de brigade au Hilton Paris Orly, avant d’occuper le poste de superviseur des réservations au Hilton Paris Arc de Triomphe de 2004 à 2006.
Il passe ensuite par le front office du Hilton Valencia et du Hilton Manchester Deansgate, puis s’installe au Hilton Madrid Airport. Il y dirige la réception, l’hébergement, puis les activités Meetings et banquets, avant de partir pour l’Afrique en 2013.
Diplômé d’un master en Hospitality Administration/Management de l’Universidad San Jorge (2023), il est aussi titulaire d’un certificat en Hospitality Management and Tourism de la Florida Atlantic University. Il est passé par la GM Academy de Hilton et par le centre de développement SHINE 4D du groupe en 2012-2013.
At a glance by The Hospitality Tribune
Hendrick Calles appointed General Manager of Casa Alba, LXR Hotels & Resorts, Casablanca
Role: leading the pre-opening of Casa Alba, LXR Hotels & Resorts, from September 2026
Opening: scheduled for 2027 in Casablanca, Morocco
Previous role: Area GM Hilton Seychelles, overseeing six properties, and Cluster GM of Mango House Seychelles (LXR) and Canopy by Hilton Seychelles
Opening track record: led the opening of Hilton’s first hotel in Muscat, Oman (232 keys)
Career: nearly 22 years with Hilton, starting in Paris (Hilton Paris Orly, Hilton Paris Arc de Triomphe)
