IHG Hotels & Resorts a annoncé le 2 septembre l’ouverture du Crowne Plaza Manhattan Times Square, présenté comme le nouveau flagship de la marque pour les Amériques. Situé au cœur de Manhattan, l’établissement incarne la réinvention de l’expérience premium de Crowne Plaza, pensée pour le voyageur qui mêle affaires, loisirs et temps personnel au sein d’un même séjour. La moitié du parc mondial de la marque est aujourd’hui neuve ou récemment rénovée, et cette ouverture marque une nouvelle étape dans cette dynamique de renouvellement.
Un emplacement stratégique au cœur de Manhattan
L’hôtel de 22 étages redonne vie à un immeuble emblématique new-yorkais, construit à l’origine pour l’Exposition universelle de 1964. Il se situe à quelques pas de Times Square, du Rockefeller Center, du quartier des théâtres de Broadway et de Central Park, plaçant les clients à la croisée des affaires, de la culture et du divertissement.
La propriété propose 685 chambres avec vue sur la ville, ainsi que des espaces pensés pour le travail, la connexion et la détente. IHG poursuit ainsi le renforcement de son empreinte dans un marché new-yorkais particulièrement disputé, quelques mois après l’ouverture du premier Hyatt Regency à Times Square.
ARTIC et Highgate, artisans de la transformation
Le projet a été développé par Al Rayyan Tourism Investment Company (ARTIC), société d’investissement hôtelier qatarie, et confié en exploitation à Highgate. Tarek M. El Sayed, Managing Director et CEO d’ARTIC, indique que l’ambition du groupe était de transformer ce site patrimonial en une destination distinctive alliant conception contemporaine, fonctionnalité et expérience client renforcée. Il précise qu’ARTIC investit selon une perspective de long terme, avec la volonté de renforcer en continu le positionnement concurrentiel de ses actifs et de créer de la valeur durable, les États-Unis demeurant selon lui un marché clé pour la croissance et la diversification du groupe.
ARTIC a récemment été associée à une autre opération suivie par LTH, avec la cession du W London pour 260 millions de livres sterling, illustrant une stratégie d’arbitrage actif sur son portefeuille hôtelier international. Côté exploitation, Highgate confirme son rôle de partenaire de référence pour les investisseurs sur le marché new-yorkais, quelques semaines après la nomination de Pete Sams à la présidence du groupe, fort de plus de 500 établissements.
Une offre calibrée pour le voyageur hybride
L’établissement s’organise autour de Fifty-First Street Social, bar et restaurant proposant une offre de restauration continue accessible directement depuis la rue. Un espace Marketplace ouvert 24 heures sur 24 complète l’offre avec des produits à emporter et des articles de première nécessité pour les voyageurs de passage.
La programmation de la marque comprend des animations hebdomadaires associant clients et habitants du quartier autour d’une offre de restauration inspirée de la destination, ainsi que des rituels quotidiens le matin et le soir, allant d’offres liées au bien-être à des recommandations favorisant le sommeil. Pour la clientèle affaires, l’hôtel propose des espaces de réunion modulables ainsi qu’un service de conciergerie événementielle dédié.
Aux étages supérieurs, le Manhattan Level propose des suites spacieuses et des chambres pensées dans un esprit résidentiel, avec vue dégagée sur la skyline. Au sommet de l’établissement, la Broadway Suite occupe le 22e étage avec une terrasse pensée pour les événements et les occasions spéciales.
Un signal pour la stratégie mondiale de la marque
Ginger Taggart, Vice President, Brand Management – Global Premium Brands chez IHG Hotels & Resorts, considère que ce nouveau flagship marque un moment déterminant pour Crowne Plaza. Elle souligne que chaque aspect de l’expérience voyageur a été pensé selon la philosophie de conception New Modern du groupe, des espaces sociaux flexibles jusqu’aux expériences signature répondant aux attentes de la nouvelle génération de clients, et que cette ouverture ouvre selon elle un nouveau chapitre dans la croissance mondiale de la marque.
Crowne Plaza compte aujourd’hui plus de 400 hôtels ouverts dans le monde et un pipeline de près de 150 établissements. La marque prévoit d’ajouter plus de 36 000 chambres dans les années à venir, portant la croissance de son empreinte mondiale à plus de 35 %. Ce renforcement s’accompagne de développements dans plusieurs régions, à l’image de l’ouverture programmée du Crowne Plaza Katowice en Pologne, qui confirme la logique de renouvellement et de densification poursuivie par IHG sur l’ensemble de son portefeuille Crowne Plaza.
At a glance by The Hospitality Tribune
IHG opens Crowne Plaza Americas flagship in Times Square
Crowne Plaza Manhattan Times Square opened September 2, 2026, as the brand’s new Americas flagship
685-room, 22-story hotel developed by Al Rayyan Tourism Investment Company (ARTIC), managed by Highgate
Building originally constructed for the 1964 New York World’s Fair
Half of Crowne Plaza’s global estate is now new or recently renovated
Brand counts 400+ open hotels worldwide, a pipeline of nearly 150 properties, and an expected addition of over 36,000 rooms
