Une nomination dans la foulée de la conversion
The Westin Playa Vallarta, an All-Inclusive Resort annonce la nomination d’Alex Andrade au poste d’area general manager. Il accède à la direction d’une équipe de 714 collaborateurs, avec pour mission d’accompagner l’établissement après sa conversion au modèle tout compris.
Anciennement exploité sous le nom de The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta, le resort de la baie de Banderas a été présenté en mai 2026 par Marriott International comme le premier resort all-inclusive de la marque Westin au Mexique. La transformation a porté sur 281 hébergements repensés, dont 30 suites dotées de piscines privatives et 16 chambres swim-up réservées aux adultes.
L’offre culinaire a également été enrichie, notamment avec Agave Studio, un espace consacré à la culture de l’agave où les clients participent à des dégustations de mezcal produit en petites séries. Alex Andrade concentrera son action sur l’expérience client et la culture d’équipe, la conversion du resort ayant pesé dans sa décision de rejoindre l’établissement.
Quatre décennies entre Mexique, Caraïbes et États-Unis
Alex Andrade occupait jusqu’ici les fonctions de managing director à Cancún pour Hilton, avec la supervision du Hilton Riviera Maya All-Inclusive Resort, du Waldorf Astoria Riviera Maya, du Hilton Tulum All-Inclusive Resort, du Conrad Tulum Riviera Maya et du Hilton Vallarta Riviera All-Inclusive Resort, au cœur d’un portefeuille all-inclusive que Hilton renforce au Mexique et dans les Caraïbes. Auparavant, il a dirigé le Viceroy Los Cabos entre 2023 et 2025.
Entre 2022 et 2023, il a été vice-président des opérations terrain de l’Inclusive Collection de Hyatt, basé à Cancún. Ce poste faisait suite à quatre années chez Playa Hotels & Resorts, où il a exercé comme vice-président des opérations pour le Mexique ainsi que directeur des projets et de l’asset management, au sein d’un groupe depuis racheté par Hyatt.
Chez AMResorts, entre 2008 et 2018, il a dirigé plusieurs resorts, dont le Dreams Tulum Resort & Spa, le Now Sapphire Riviera Cancun et le Secrets Capri Riviera Cancun, puis le Secrets Vallarta Bay et le Now Amber à Puerto Vallarta de 2015 à 2018. Il a reçu en 2016 un Travvy Award dans la catégorie du meilleur directeur général all-inclusive.
Plus tôt dans sa carrière, il a dirigé le Sheraton Old San Juan à Porto Rico pour Tishman Hotels & Resorts, avant d’occuper les fonctions de managing director de Yacht Haven Grande à Saint-Thomas, dans les îles Vierges américaines, pour Island Global Yachting. Il a été désigné hôtelier de l’année à Porto Rico en 2005.
Un retour chez Westin
Cette nomination marque aussi un retour vers Westin, marque au sein de laquelle Alex Andrade a été directeur de la restauration entre 1989 et 1996, successivement au Westin Century Plaza de Los Angeles, au Westin Resort Vail et au Westin Chicago. Il a ensuite rejoint Fiesta Americana (Grupo Posadas), notamment au Fiesta Americana Grand Coral Beach, puis dirigé le Hyatt Cancun Caribe de 2000 à 2003.
Originaire de Chicago et installé à Puerto Vallarta, Alex Andrade est diplômé en administration des affaires et marketing de l’University of Illinois Urbana-Champaign. Il a débuté en 1984 dans le programme de formation des cadres de Hyatt.
Analyse | Le tout compris, un vivier de compétences recherché
Ce recrutement montre à quel point les profils formés aux opérations tout compris sont recherchés par les grands groupes. Marriott renforce ce segment, jusqu’ici concentré sur les Caraïbes et l’Amérique latine, comme en témoigne la signature du Ritz-Carlton, Kemer, All-Inclusive en Turquie. Pour sa première adresse all-inclusive Westin au Mexique, le groupe s’appuie sur un dirigeant passé par AMResorts, Playa, Hyatt et Hilton, plusieurs des acteurs de référence du segment dans le pays.
At a glance by The Hospitality Tribune
Alex Andrade appointed Area General Manager of The Westin Playa Vallarta
Leads 714 associates at Westin’s first all-inclusive resort in Mexico
Resort conversion added 281 redesigned rooms, incl. 30 plunge pool suites and 16 adults-only swim-up rooms
Previously Managing Director in Cancún overseeing Hilton’s Riviera Maya, Tulum and Vallarta portfolio
Former VP Operations at Hyatt Inclusive Collection and Playa Hotels & Resorts
Returns to Westin, where he served as Director of F&B from 1989 to 1996
