La Stichting Hotel Claims Alliance (SHCA) a annoncé l’extension de son action collective contre Booking.com devant le tribunal de district d’Amsterdam, en déposant des dossiers pour 7 696 hôtels supplémentaires. L’organisation avait lancé la procédure le 30 janvier 2026 au nom d’un premier groupe de 3 087 hôtels, réclamant notamment des dommages et intérêts pour l’usage par Booking.com de clauses de parité tarifaire anti-concurrentielles entre 2004 et 2024. Le nombre total d’hôtels participants s’élève désormais à 10 783.
La SHCA prévoit une troisième et dernière extension de la procédure à l’automne 2026, après laquelle le nombre total d’hôtels devrait atteindre environ 18 000. La participation est gratuite, et de nouvelles inscriptions sont reçues quotidiennement. Les hôtels peuvent rejoindre l’action via mybookingclaim.com jusqu’au 11 septembre 2026.
« Les entreprises hôtelières à travers l’Europe ont pris conscience des effets préjudiciables des pratiques anti-concurrentielles de Booking.com et cherchent désormais réparation. L’ampleur de cette action collective reflète la détermination des hôteliers européens à défendre une concurrence loyale et à obtenir compensation pour le préjudice subi », a déclaré Alexandros Vassilikos, président de HOTREC.
Pendant des décennies, Booking.com a appliqué des clauses de parité tarifaire dans ses conditions générales avec les hôtels. Ces clauses ont été jugées comme restreignant la liberté des hôtels à fixer leurs prix, contribuant à la position dominante de Booking.com sur le marché et faussant la concurrence au détriment des établissements, avec des pertes financières significatives à la clé. Portée par la SHCA, soutenue par HOTREC et plus de 30 associations hôtelières européennes, l’action vise à obtenir des dommages et intérêts dont le montant total est estimé à plusieurs milliards d’euros.
Le litige sera examiné par le tribunal de district d’Amsterdam, dont la compétence internationale n’est pas contestée : les conditions générales de Booking.com stipulent expressément que les tribunaux néerlandais ont compétence exclusive pour les litiges entre hôtels et la plateforme. Le tribunal d’Amsterdam est par ailleurs déjà familier de ce dossier, dans le cadre de procédures parallèles engagées depuis 2020.
At a Glance
SHCA Collective Action vs. Booking.com
10,783 European hotels now part of the collective action (7,696 added in this expansion)
Seeking damages for anti-competitive price parity clauses used by Booking.com from 2004 to 2024
Coordinated by SHCA, supported by HOTREC and 30+ European hospitality associations
Case heard before the Amsterdam District Court; claims expected to total several billion euros
Third and final expansion planned for autumn 2026, targeting ~18,000 hotels; registration open via mybookingclaim.com until 11 September 2026
