Un retour au Landmark London, quinze ans après
Cette nomination marque le retour de Sally Beck au Landmark London, où elle avait exercé pendant plus d’une décennie, de 2001 à 2012, en tant que directrice des ventes et du marketing. Elle y pilotait alors la stratégie commerciale internationale de l’établissement.
The Landmark Collection annonce la nomination/promotion de Sally Beck au poste de directrice générale déléguée du groupe, aux côtés du directeur général Brian Hladnik. La dirigeante prend en parallèle la direction générale du Landmark London, l’hôtel cinq étoiles du groupe situé à Marylebone, dans le centre de Londres.
Cette promotion marque une nouvelle étape pour Sally Beck, figure reconnue de l’hôtellerie londonienne, qui occupait depuis 2013 la direction générale du Royal Lancaster London, autre établissement phare du groupe. Durant ses treize années à la tête de l’établissement, elle a conduit une rénovation intégrale d’environ 98 millions d’euros, menée sans jamais interrompre l’exploitation de l’hôtel. Le chiffre d’affaires annuel de l’établissement est passé d’environ 34,5 millions d’euros en 2013 à plus de 69 millions d’euros aujourd’hui.
Sous sa direction, le Royal Lancaster London est également passé de la 272e à la 1re place des hôtels londoniens sur Tripadvisor. En 2026, l’établissement se classait 1er au Royaume-Uni, 2e en Europe et 4e à l’échelle mondiale selon les avis des voyageurs sur la plateforme. Parallèlement à cette performance commerciale, Sally Beck a porté une transformation culturelle de l’hôtel, avec la mise en place des valeurs « We Always Care » et une attention particulière portée au développement des équipes, à la formation et à l’apprentissage.
Une gouvernance renforcée pour un groupe en pleine mutation
La nomination intervient alors que le groupe familial britannique achève son rebranding en The Landmark Collection, une évolution de marque qui rassemble un portefeuille de sept hôtels et résidences de luxe et de charme au Royaume-Uni et en Thaïlande.
Ce portefeuille regroupe The Landmark London, le Royal Lancaster London, le 15 Basil Street, l’ Hotel Indigo London K West Shepherd’s Bush et le Fountain House au Royaume-Uni, ainsi que le Landmark Bangkok et le Lancaster Bangkok en Thaïlande. En prenant la direction générale déléguée du groupe aux côtés de Brian Hladnik, Sally Beck sera amenée à s’appuyer sur les forces respectives de chaque établissement tout en accompagnant la montée en puissance de la structure au niveau international.
À lire dans LTH
D’autres dirigeants du secteur hôtelier londonien ont récemment pris la tête d’établissements emblématiques de la capitale britannique, à l’image de Murray Scott, récemment nommé directeur général de The Standard, London.
Une reconnaissance construite sur le temps long
Sally Beck a reçu de nombreuses distinctions au cours de sa carrière, dont le titre de Hotelier of the Year en 2019, celui de Master Innholder depuis 2018, ainsi que le prix de General Manager of the Year aux BEAM Awards 2025. Elle est également la fondatrice de The Hoteliers’ Charter, une charte en dix points destinée à promouvoir une culture de travail positive dans l’industrie hôtelière, dont elle a initié la création à la suite de son titre de Hotelier of the Year.
At a glance by The Hospitality Tribune
Sally Beck named Deputy Managing Director, The Landmark Collection, and Managing Director, The Landmark London
Previously General Manager of Royal Lancaster London since 2013, delivering a c.€98m refurbishment while remaining fully operational
Royal Lancaster London turnover grew from c.€34.5m (2013) to more than €69m under her leadership
Property climbed from #272 to #1 among London hotels on Tripadvisor; ranked #1 UK, #2 Europe, #4 world in 2026
Returns to The Landmark London after more than a decade as Director of Sales and Marketing (2001-2012)
The Landmark Collection comprises seven hotels and residences across the UK and Thailand
