Friedrich von Schönburg, une double responsabilité opérationnelle en Asie-Pacifique et à l’échelle mondiale
Vice President, Operations, APAC & Operations Excellence, Global — prise de fonction en janvier 2027
Rosewood Hotel Group annonce la promotion de Friedrich von Schönburg, effective en janvier 2027.
Il supervisera les opérations du groupe dans la région Asie-Pacifique, tout en pilotant les initiatives d’excellence opérationnelle à l’échelle mondiale.
Cette double responsabilité associe un périmètre géographique majeur à une mission transversale : accompagner l’harmonisation et l’amélioration des pratiques opérationnelles au sein d’un portefeuille hôtelier international en développement.
Gaye Gibson, le retail et les partenariats comme relais de développement
Vice President, Retail and Partnerships, Global
Gaye Gibson rejoint Rosewood Hotel Group pour diriger sa stratégie mondiale de retail, de commerce électronique et de partenariats.
Sa mission consistera notamment à développer des expériences Rosewood au-delà des établissements du groupe.
Cette nomination illustre la volonté de prolonger la relation avec les clients hors du séjour hôtelier, en s’appuyant sur des produits, des collaborations et des canaux commerciaux complémentaires.
Sam Cooper, une vision transversale du wellness
Vice President, Wellness, Global
Sam Cooper prend la responsabilité mondiale du wellness.
Il aura pour mission d’accompagner l’évolution de la plateforme de bien-être du groupe et son intégration tout au long du parcours client.
L’enjeu dépasse ainsi la seule offre de spa : il s’agit de faire du bien-être une composante cohérente de l’expérience proposée par les différentes marques et propriétés du groupe.
Analyse LTH | L’hôtellerie de luxe développe ses fonctions transversales
Ces trois nominations mettent en évidence trois priorités complémentaires dans l’organisation des groupes hôteliers internationaux.
L’excellence opérationnelle vise à préserver la qualité d’exécution dans un portefeuille en croissance. Le retail et les partenariats permettent d’envisager de nouvelles sources de revenus et de prolonger la relation commerciale au-delà du séjour. Enfin, le wellness tend à devenir une dimension structurante de l’expérience client, plutôt qu’un département isolé.
Le point commun de ces nominations réside dans la recherche d’une cohérence mondiale de l’expérience de marque, tout en préservant la capacité d’adaptation des établissements à leurs marchés respectifs.
Pour Rosewood, l’enjeu sera de transformer ces fonctions transversales en leviers mesurables de performance, de fidélisation et de différenciation.
At a Glance
Friedrich von Schönburg: VP Operations APAC & Operations Excellence Global, effective January 2027.
Gaye Gibson: VP Retail and Partnerships Global.
Sam Cooper: VP Wellness Global.
Strategic priorities: Operational excellence, retail, e-commerce, partnerships and wellness.
Group: Rosewood Hotel Group.
