Avec la création de ce poste de COO, Orascom Development Egypt structure davantage le pilotage de ses destinations. Neveen El Gamal supervisera la stratégie et les opérations de plusieurs projets majeurs, dont O West, Makadi Heights et Byoum.
Son périmètre couvre l’ensemble du parcours client, depuis la livraison jusqu’à la gestion quotidienne des communautés. L’objectif est d’assurer une expérience homogène et un haut niveau de service au sein des différents développements.
Plus de 20 ans d’expérience en gestion de communautés
Neveen El Gamal dispose de plus de 20 ans d’expérience dans les opérations, la relation client et la gestion de communautés intégrées. Elle a développé une expertise couvrant notamment le facility management, la sécurité, l’hospitalité et les services aux résidents.
Avant de rejoindre Orascom Development Egypt, elle occupait le poste de Vice President Community Management & Business Development chez Smart Village Development and Management Company. Elle a également exercé des fonctions de direction chez Wadi Degla Developments et Emaar Misr.
Une expertise au service de destinations intégrées
Au fil de son parcours, elle s’est spécialisée dans la gestion d’écosystèmes résidentiels et touristiques complexes. Son expérience inclut la supervision de services intégrés, la gestion de la relation client et le développement de standards opérationnels.
Titulaire d’un MBA en management stratégique de Pôle Paris Alternance, elle combine approche opérationnelle et vision stratégique.
Un levier pour le développement des destinations
Cette nomination intervient dans un contexte de développement des projets d’Orascom Development Egypt. Le groupe poursuit le déploiement de destinations intégrées combinant résidentiel, loisirs et hospitalité.
Le rôle de COO vise à accompagner cette dynamique en renforçant la cohérence des opérations et en soutenant la montée en qualité des services proposés aux résidents et visiteurs.
At a glance 👀
- Milestone: Appointment of Neveen El Gamal as COO (April 2026)
- Scope: Town Strategy & Operations across O West, Makadi Heights, Byoum
- Experience: 20+ years in community management and operations
- Background: Emaar, Smart Village, Wadi Degla
- Focus: Customer journey, service quality, integrated communities
- Next steps: Strengthening operational consistency across destinations
