Dans ses fonctions élargies, Mazen Allam supervisera l’excellence opérationnelle, la performance commerciale, le développement des talents et l’expérience client du Ritz-Carlton Jeddah et du Ritz Carlton Riyadh. Durant son précédent mandat à la tête du Ritz-Carlton Riyadh, l’hôtel s’est classé pendant deux années consécutives parmi les hôtels de luxe les plus performants de son marché, et a obtenu la distinction Forbes Five Star, consolidant sa position parmi les adresses de luxe de référence du royaume.
Il succède à ce double poste à Mohammed Marghalani, qui avait quitté ses fonctions après douze années passées à la tête des établissements Ritz-Carlton du royaume.
Fort de plus de vingt ans d’expérience dans l’hôtellerie, Mazen Allam a débuté sa carrière en 2001 au Le Méridien Jeddah (aujourd’hui fermé), où il a gravi les échelons jusqu’au poste de directeur adjoint des ventes. Il a ensuite rejoint le Rosewood Jeddah en 2011, contribuant à faire de l’établissement l’une des adresses de luxe de référence de la ville. Il y a occupé successivement les fonctions de directeur des ventes et du marketing, puis de directeur général à partir de 2018, avant de devenir Managing Director en 2021, poste qu’il occupait jusqu’à sa nomination au Ritz-Carlton Riyadh en septembre 2023.
Diplômé en administration des affaires et marketing de l’Arab Open University, Mazen Allam est reconnu pour son approche centrée sur les collaborateurs, sa rigueur opérationnelle et sa capacité à constituer des équipes performantes, avec une attention particulière portée au développement des talents saoudiens.
Alors que le secteur de l’hôtellerie de luxe poursuit son développement en Arabie saoudite, Mazen Allam jouera un rôle clé dans le renforcement de la présence de The Ritz-Carlton à Riyad et à Jeddah.
AT A GLANCE
The Ritz-Carlton, Saudi Arabia – Leadership Appointment
Mazen Allam appointed Area General Manager for The Ritz-Carlton, Riyadh and The Ritz-Carlton, Jeddah
Previously General Manager of The Ritz-Carlton, Riyadh since September 2023, where the hotel earned Forbes Five Star recognition
More than 22 years of hospitality experience, beginning at Le Méridien Jeddah in 2001
12+ years with Rosewood Hotel Group, including General Manager and Managing Director of Rosewood Jeddah
Holds a Bachelor’s Degree in Business Administration and Marketing from Arab Open University
Known for a people-first leadership approach and a focus on developing Saudi talent
