Marriott International a organisé et pris part à une série d’échanges sectoriels visant à renforcer la réponse de l’industrie hôtelière face à la traite des êtres humains, à l’approche de la Journée mondiale contre la traite des personnes. Ces discussions, réunissant les principales entreprises du voyage, des partenaires associatifs, des survivants et des collaborateurs de Marriott, ont porté sur l’évolution des formations, la collaboration sectorielle et les parcours d’insertion professionnelle pour les survivants.
Le groupe a accueilli une rencontre organisée par Business for Social Responsibility à son siège mondial de Bethesda, dans le Maryland, réunissant plus de vingt représentants d’entreprises du secteur hôtelier et du voyage, ainsi que des organisations telles que Polaris et la Fondation AHLA. Les échanges ont porté sur la manière dont le secteur peut mieux comprendre et traiter les risques liés aux droits humains, notamment lors des grands événements internationaux.
Depuis son lancement il y a près de dix ans, le programme de sensibilisation à la traite des êtres humains de Marriott a été suivi par plus de 1,7 million de collaborateurs à fin 2025. Le groupe a également mis ce programme à disposition de l’ensemble du secteur hôtelier, gratuitement, ce qui a permis plus de 2,7 millions de formations supplémentaires auprès de professionnels et de membres de communautés extérieurs à Marriott.
Au-delà de la sensibilisation, Marriott a développé deux programmes destinés à accompagner les survivants : HotelHelp, qui propose un hébergement d’urgence de courte durée dans un réseau d’hôtels participants, et le programme Future in Training (FiT), centré sur l’autonomisation économique à long terme. Lancé en pilote en 2024, HotelHelp s’est étendu à 64 hôtels dans 14 marchés nord-américains, ayant fourni plus de 500 nuitées et accompagné plus de 150 survivants.
« Mettre les personnes au premier plan est au cœur de notre identité. HotelHelp permet aux hôtels de concrétiser cet engagement », a déclaré Tricia Primrose, EVP et Chief Global Communications & Public Affairs Officer de Marriott.
Lancé en pilote en 2022, le programme FiT a formé près de 1 000 survivants de la traite des êtres humains, avec un taux de satisfaction de 98% selon les premières enquêtes menées auprès des participants. Le programme continue de se développer au Canada, en Thaïlande et aux États-Unis. Ces deux initiatives s’inscrivent dans l’objectif de Marriott de former 300 000 personnes via ses programmes et partenariats communautaires, et d’accompagner 1 000 survivants de la traite entre 2026 et 2030.
At a Glance
Marriott International — Anti-Trafficking Initiatives
Hosted industry convening with BSR, Polaris and the AHLA Foundation ahead of World Day Against Trafficking in Persons
Human trafficking awareness training completed by 1.7M+ Marriott associates; 2.7M+ additional completions industry-wide via free access
HotelHelp: emergency shelter program, 64 hotels across 14 North American markets, 500+ room nights, 150+ survivors supported
Future in Training (FiT): workforce readiness curriculum, ~1,000 survivors trained since 2022, expanding in Canada, Thailand and the US
Goal: educate 300,000 people and support 1,000 trafficking survivors between 2026 and 2030
