Un ancrage profond dans l’hôtellerie canadienne de prestige
Madone Pelan n’est pas une inconnue de la marque Fairmont. Elle y a passé près de douze ans – de 2003 à 2015 – au sein du Fairmont Empress Hotel de Victoria, en Colombie-Britannique, où elle a couvert successivement les marchés wholesale, corporate, leisure, groupe Côte Ouest, Canada Est, États-Unis et international, participant à des salons de référence tels que Virtuoso Travel Mart, IMEX, PCMA et WEC.
Elle a ensuite rejoint l’Oak Bay Beach Hotel, boutique hôtel de luxe de Victoria, où elle a exercé pendant plus d’une décennie – d’abord comme Directrice des ventes et du marketing, puis comme General Manager de mars 2020 à août 2025, pilotant l’établissement à travers la période post-pandémie jusqu’à en faire une référence primée de l’hôtellerie de luxe indépendante sur l’île de Vancouver.
En parallèle de ses fonctions opérationnelles, Madone Pelan s’est également investie dans la gouvernance sectorielle, en servant comme Vice-Chair de la BC Hotel Association, administratrice de Destination Greater Victoria et présidente d’Oak Bay Tourism. Elle a également présidé le chapitre BC de MPI (Meeting Professionals International) pendant cinq ans.
Pelan Hospitality et Cornell : une montée en compétences avant Edmonton
Entre août 2025 et sa prise de poste à Edmonton, Madone Pelan a cofondé Pelan Hospitality, cabinet de conseil en leadership stratégique pour les hôtels et restaurants de luxe, couvrant la stratégie commerciale, le coaching exécutif, la revenue optimization et l’excellence de service. Elle a également complété en 2026 un certificat en Hotel Real Estate and Asset Management à Cornell University, renforçant ainsi une lecture investisseur de l’actif hôtelier.
Lauréate en 2015 du prix Top 20 under 40 de l’île de Vancouver, elle apporte au Fairmont Hotel Macdonald – établissement centenaire d’Edmonton, grande dame du patrimoine hôtelier canadien – un profil alliant maîtrise commerciale, culture opérationnelle de luxe et vision stratégique.
La nomination s’inscrit dans la dynamique active de Fairmont Hotels & Resorts au Canada, dont le Fairmont Waterfront Vancouver vient d’engager un programme de rénovation pluriannuel, et qui a récemment annoncé un partenariat avec Cadillac Canada pour des expériences de mobilité premium dans ses établissements nationaux.
At a Glance 👀
Appointment: Madone Pelan named General Manager, Fairmont Hotel Macdonald, Edmonton, Alberta — effective June 2026
Profile: 30+ years in Canadian luxury hospitality; former GM of Oak Bay Beach Hotel (Victoria, BC, 5.5 years); nearly 12 years at Fairmont Empress Hotel in sales; founder of Pelan Hospitality advisory firm; Cornell University certificate in Hotel Real Estate & Asset Management (2026)
Industry leadership: Former Vice Chair, BC Hotel Association; Director, Destination Greater Victoria; Chair, Oak Bay Tourism; MPI BC Chapter President
Property: Fairmont Hotel Macdonald — historic grand hotel in Edmonton, over a century of heritage; part of Fairmont Hotels & Resorts (96 properties worldwide), Accor group
Recognition: Winner, Top 20 under 40 Vancouver Island, 2015
