Fort de 23 années d’expérience dans l’hôtellerie au Moyen-Orient, John Raffoul occupait précédemment le poste de directeur général de Cheval Maison The Palm, ouvert en 2023. L’établissement avait été distingué Best Debut Hotel Apartments en 2024 lors des Arabian Travel Awards, avant de recevoir le Tripadvisor Travellers’ Choice Award 2026. Cheval Maison Expo City, ouvert en 2024, avait quant à lui obtenu la même distinction Best Debut Hotel Apartments en 2025.
Cette nomination intervient alors que Cheval Collection engage une phase de croissance importante au Moyen-Orient, avec deux résidences de service haut de gamme en construction à Riyad. Le groupe s’est également positionné pour la première fois sur le segment des résidences de marque, avec le lancement de Cheval Residences Dubai Islands.
« La nomination de John, pleinement méritée, témoigne de ses compétences, de sa performance et de son engagement constant, qui se reflètent dans des retours clients et une satisfaction des hôtes toujours excellents », indique Nick Pilbeam, directeur commercial de Cheval Collection. Il souligne le rôle central de John Raffoul dans le renforcement de la marque et de sa réputation dans la région.
Les deux établissements dubaïotes, qui acceptent les animaux de compagnie, proposent des studios et des appartements d’une à trois chambres, chacun doté d’une cuisine, ainsi qu’une piscine sur le toit, une salle de sport et des espaces de restauration. Cheval Maison The Palm et Cheval Maison Expo City ont récemment progressé du niveau Bronze au niveau Argent du programme de certification durable Green Tourism, le groupe visant désormais le niveau Or.
Un chantier de rénovation majeur touche à sa fin à Cheval Maison The Palm, tandis que plusieurs travaux de modernisation sont en cours à Cheval Maison Expo City.
AT A GLANCE
Cheval Collection, Dubai – Leadership Appointment
John Raffoul appointed Cluster General Manager for Cheval Maison The Palm and Cheval Maison Expo City (282 keys combined)
23 years of hospitality experience across the Middle East
Previously General Manager of Cheval Maison The Palm since its 2023 opening
Cheval Maison The Palm: Best Debut Hotel Apartments 2024 (Arabian Travel Awards), Tripadvisor Travellers’ Choice Award 2026
Cheval Maison Expo City: opened 2024, Best Debut Hotel Apartments 2025
Appointment coincides with Cheval Collection’s growth in the Middle East, including two serviced apartment projects under construction in Riyadh
Group’s first branded residences project, Cheval Residences Dubai Islands, also based in the region
Both Dubai properties recently moved from Bronze to Silver under the Green Tourism sustainability scheme, targeting Gold next
