Jumeirah renforce sa gouvernance de marque avec l’arrivée de João M. Rocco en tant que Vice President of Brand Strategy. Cette nomination s’inscrit dans la volonté du groupe de consolider son positionnement dans l’hôtellerie de luxe internationale, en plaçant l’expérience client et la cohérence de marque au cœur de sa stratégie.
Dans ses nouvelles fonctions, João M. Rocco collaborera étroitement avec les équipes transverses afin d’articuler stratégie, design et expérience à chaque point de contact avec le client. Son rôle consistera notamment à accompagner l’évolution de la marque Jumeirah et à veiller à ce que chaque interaction reflète la promesse d’une hospitalité élevée, mêlant élégance, sens du détail, héritage et innovation.
Professionnel reconnu du branding et de l’expérience client, João M. Rocco dispose de plus de deux décennies d’expérience dans l’hôtellerie de luxe et lifestyle. Avant de rejoindre Jumeirah, il a occupé pendant plus de dix ans des postes de direction au sein du groupe Accor, où il a notamment été Global Senior Vice President Customer Experience & Insights puis Global Senior Vice President Luxury Brands, pilotant la stratégie de marques telles que Sofitel, Sofitel Legend, Fairmont et SO/.
Son parcours comprend également une expérience significative chez Starwood Hotels & Resorts, où il a contribué au développement de la culture de marque et de l’expérience client pour plusieurs enseignes luxury et lifestyle. À travers ses différentes fonctions, il s’est distingué par sa capacité à traduire les plateformes de marque en expériences immersives, cohérentes et génératrices de valeur à long terme.
Diplômé d’un Executive MBA de l’ESSEC Business School, mené en partenariat avec Mannheim Business School, João M. Rocco a vécu et travaillé en Europe et en Asie. Polyglotte, il apporte à Jumeirah une expertise internationale et une vision stratégique orientée vers la construction d’une marque durable, distinctive et culturellement pertinente.
At a glance 👀
Milestone: João M. Rocco appointed Vice President of Brand Strategy
Group: Jumeirah
Experience: 20+ years in luxury & lifestyle hospitality
Background: Former senior leadership roles at Accor and Starwood
Expertise: Brand strategy, customer experience, brand transformation
Focus: Elevating brand consistency and guest experience globally
