De gauche à droite, Gaurav Pokhariyal et Prabhat Verma @ credit IHCL
The Indian Hotels Company (IHCL), premier groupe hôtelier indien, dévoile une refonte organisationnelle de grande ampleur, guidée par sa feuille de route stratégique à cinq ans Accelerate 2030. Cette stratégie vise à porter le portefeuille du groupe à 700 hôtels, à doubler le chiffre d’affaires consolidé à 15 000 crores de roupies indiennes et à atteindre un ROCE de 20 %, tout en préservant l’excellence de service qui caractérise la marque.
Puneet Chhatwal, Managing Director & Chief Executive Officer d’IHCL, a précisé que le groupe a désormais élargi son portefeuille de marques à 14 enseignes majeures couvrant tous les segments, avec 645 hôtels répartis sur 300 destinations dans 15 pays. Pour gérer cette échelle tout en préservant la cohérence des marques et la création de valeur pour l’ensemble des parties prenantes, l’activité du groupe sera désormais organisée en deux verticales distinctes, Traditional Businesses et Growth Businesses.
La verticale Traditional Businesses regroupera les marques emblématiques Taj, Claridges Collection, Atmantan, Brij, SeleQtions, Clarks, Gateway et Vivanta. La verticale Growth Businesses, elle, sera dédiée aux marques et formats émergents, avec Ginger repositionné, Tree of Life, Qmin et ama Stays & Trails. Selon Puneet Chhatwal, cette réorganisation reconnaît les capacités différenciées requises pour accompagner les marques établies et les marques émergentes, dans l’objectif de renforcer l’exécution, de libérer des synergies internes et de gagner en agilité.
Dans le cadre de cette refonte, IHCL annonce deux promotions au sein de son comité de direction, avec effet immédiat. Gaurav Pokhariyal est promu Chief Operating Officer, Traditional Businesses, et supervisera les opérations sur l’ensemble des géographies du groupe. Fort de plus de trente ans d’expérience en exploitation hôtelière, il occupait précédemment le poste d’Executive Vice President Human Resources, où il a joué un rôle central dans la définition de la politique de ressources humaines pour plus de 50 000 collaborateurs. Il est notamment reconnu pour avoir porté le cadre ESG+ Paathya du groupe et fait progresser ses objectifs environnementaux et sociaux à horizon 2030.
Prabhat Verma est, de son côté, promu Chief People Officer d’IHCL, où il pilotera les ressources humaines, la durabilité et l’excellence opérationnelle. Il totalise également plus de trente ans d’expérience au sein du groupe, ayant dirigé diverses marques et activités à travers plusieurs géographies. Dans ses fonctions les plus récentes d’Executive Vice President Operations, il était responsable de la performance business et de l’engagement des parties prenantes pour l’Inde du Sud et les marchés internationaux, période durant laquelle les activités annexes du groupe, dont The Chambers, J Wellness Circle et Khazana, ont atteint une échelle significative tout en établissant de nouveaux standards d’excellence de service.
Cette double promotion s’inscrit dans la continuité de la dynamique de croissance affichée par IHCL ces derniers mois, le groupe ayant récemment franchi le cap des 628 hôtels en exploitation et en projet dans le cadre d’Accelerate 2030. Gaurav Pokhariyal et Prabhat Verma contribueront désormais, dans leurs nouvelles fonctions, à la stratégie de croissance à long terme du groupe.
At a Glance
IHCL Organisation Redesign & Leadership Appointments
Organisation redesign under IHCL’s five-year roadmap, Accelerate 2030
Target: 700-hotel portfolio, doubled consolidated revenue to INR 15,000 crores, 20% ROCE
Business now organised into two verticals: Traditional Businesses and Growth Businesses
Traditional Businesses: Taj, Claridges Collection, Atmantan, Brij, SeleQtions, Clarks, Gateway, Vivanta
Growth Businesses: reimagined Ginger, Tree of Life, Qmin, ama Stays & Trails
Gaurav Pokhariyal promoted to Chief Operating Officer, Traditional Businesses
Prabhat Verma promoted to Chief People Officer
Both effective immediately, both 30+ year IHCL veterans
