Leader stratégique et axée sur le client, Julia Selyukova a passé les dix dernières années chez Four Seasons, où elle a promu l’hôtellerie de luxe au sein d’établissements de renommée internationale. Elle a rejoint l’ancien Four Seasons Hotel Moscow en 2014 en tant que directrice des ventes, avant de devenir directrice du marketing début 2016, où elle a joué un rôle clé dans le succès de l’hôtel. Deux ans plus tard, en tant que directrice de l’hôtel, elle a supervisé les opérations pendant la Coupe du monde de football 2018 et a conduit le Four Seasons Hotel Moscow à la toute première distinction cinq étoiles du guide Forbes Travel Guide en Russie, témoignant d’un travail d’équipe exceptionnel et de son leadership dévoué.
Elle a ensuite apporté son expertise au Four Seasons Hotel Doha, où elle a dirigé une équipe de 700 personnes, assurant une collaboration harmonieuse entre tous les services, dont dix restaurants réputés, comme le plus grand Nobu au monde et le Curiosa by Jean-Georges. Julia est arrivée à Doha après la Coupe du Monde de la FIFA 2022 en tant que directrice de l’hôtel, assumant un rôle de direction à un moment charnière où la ville passait de la scène internationale à sa nouvelle étape en tant que destination touristique de premier plan.
Désormais à la tête du Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest, Julia Selyukova dirige un établissement cinq étoiles Forbes et un monument architectural, engagé à préserver et à sublimer son héritage de grandeur. Alors que Budapest continue de se développer comme destination mondiale pour la culture, la gastronomie et les événements internationaux – notamment les Championnats du monde d’athlétisme, les Olympiades d’échecs et le prochain Championnat d’Europe de l’UEFA –, son leadership permettra d’améliorer encore l’expérience client et l’expérience employé de l’hôtel, ainsi que son offre de restauration réputée.
« Budapest est une ville qui captive dès le premier instant : son énergie, son histoire et sa grandeur la rendent unique au monde », déclare Julia. « Au Four Seasons Gresham Palace, nous avons le privilège de donner vie à la magie de Budapest, offrant à nos clients une porte d’entrée unique vers sa riche histoire, sa culture et sa splendeur. Ma vision est de rendre hommage au riche héritage de cet hôtel tout en innovant pour l’avenir, afin que chaque expérience client soit à la fois intemporelle et extraordinaire. »
Née à Saint-Pétersbourg, en Russie, Julia Selyukova, passionnée par la narration et les échanges culturels, s’est d’abord orientée vers le journalisme télévisé avant de découvrir sa véritable vocation dans l’hôtellerie de luxe. Après avoir excellé dans la vente et le marketing auprès de marques internationales, elle a rejoint Four Seasons en 2014, assumant des responsabilités de direction croissantes dans plusieurs établissements et acquérant une connaissance approfondie des opérations hôtelières, de l’engagement client et de l’innovation en matière de services.
Forte d’une expertise couvrant les domaines de la vente, du marketing, des opérations et du développement d’équipe, Julia est reconnue pour son leadership collaboratif et avant-gardiste. Elle prône le mentorat et l’autonomisation, cultivant une culture d’innovation où chaque membre de l’équipe est encouragé à repousser les limites et à redéfinir l’excellence.
« L’hospitalité de luxe, c’est les petits moments – un geste inattendu, un détail parfait, une émotion qui perdure longtemps après votre départ. Au Gresham Palace, nous avons l’opportunité de repousser les limites, de créer des expériences enrichissantes et de veiller à ce que chaque client reparte avec un lien durable avec Budapest et cet hôtel emblématique. » Julia Selyukova
Au-delà de son rôle, Julia Selyukova s’épanouit déjà à Budapest, attirée par la vie nocturne, les thermes et l’architecture époustouflante de la ville. Qu’elle admire un lever de soleil depuis un pont sur le Danube, qu’elle assiste à une représentation à l’Opéra d’État hongrois ou qu’elle se détende dans les spas de renommée mondiale de Budapest, elle trouve une inspiration inépuisable dans son charme intemporel et sa beauté enchanteresse. L’une de ses escapades préférées est Normafa, où elle aime se promener le long de ses sentiers pittoresques et admirer des vues imprenables sur la ville.
« En voyant les toits de Budapest illuminés la nuit, je suis émerveillé par leur beauté et leur énergie. C’est une ville qui continue de m’inspirer, et je souhaite que chaque client qui séjourne chez nous ressente ce même sentiment d’émerveillement et de connexion. » Julia Selyukova
