250 millions de points et 10 000 moments de mentorat
Le partenariat repose sur deux piliers. Le premier est philanthropique : Hilton annonce le don le plus important de son histoire en matière caritative, soit 250 millions de points Hilton Honors reversés à BBBSA – l’équivalent de plus de 3 000 nuitées en chambre standard. Ces points financeront des séjours dans des établissements Hilton pour les participants et leurs familles, avec l’objectif explicite de faire du voyage un outil d’ouverture et de développement personnel pour des jeunes qui n’y ont pas encore accès.
Le second pilier est opérationnel. À partir de l’année scolaire 2026-2027, les jeunes participants de BBBSA âgés de 16 à 25 ans seront intégrés dans un parcours structuré au sein des propriétés et sites corporatifs Hilton, dans six marchés américains : Anaheim, Atlanta, Dallas, Columbus, Miami et Washington D.C. Au programme : mentorat mensuel en établissement avec des collaborateurs Hilton, ateliers de développement de compétences professionnelles (communication, préparation au monde du travail) et immersions opérationnelles dans les différents services de l’hôtel. L’ensemble vise à créer plus de 10 000 moments de mentorat au cours de la première année du programme.
Répondre à un déficit d’opportunités structurel
La démarche s’inscrit dans un contexte précis : selon les chiffres avancés par Hilton, quelque 4,3 millions de jeunes Américains âgés de 16 à 24 ans ne sont ni en emploi, ni en formation – un « déficit d’opportunités » que le groupe entend contribuer à combler en faisant de ses hôtels des espaces d’initiation au monde professionnel. Une ambition que résume Katherine Lugar, vice-présidente exécutive Affaires Corporate de Hilton et présidente de la Hilton Global Foundation : « l’hôtellerie est un puissant moteur d’opportunités ; un premier pas sur l’échelle professionnelle ouvre des portes à des carrières épanouissantes et à la mobilité économique ».
Côté BBBSA, Artis Stevens, président et CEO de l’association, souligne que le programme « rencontre les jeunes là où ils sont » pour leur fournir à la fois une exposition aux métiers, une montée en compétences et des passerelles vers un emploi porteur de sens. L’initiative est conçue comme un modèle évolutif, vocation à s’étendre à d’autres marchés au-delà des six villes pilotes. Elle s’inscrit dans la continuité des engagements de la Hilton Global Foundation, qui soutient par ailleurs D.C. Central Kitchen aux États-Unis, STREETS International au Vietnam et Springboard au Royaume-Uni – autant de programmes partageant la même conviction : le mentorat et l’exposition précoce aux métiers sont des leviers déterminants d’insertion et d’autonomie économique.
Dans un secteur qui peine à attirer et retenir les jeunes talents et où la classification des emplois reste un chantier récent, la démarche de Hilton dépasse la seule communication RSE : elle pose la question de la responsabilité des grands groupes dans la construction des viviers de demain, à l’heure où HappyCulture Académie ou Hyatt en France développent leurs propres initiatives de formation gratuite et d’ouverture sectorielle.
At a Glance
Topic: Hilton and Big Brothers Big Sisters of America launch a nationwide youth mentorship and hospitality career exposure partnership
Hilton and the Hilton Global Foundation announce a national partnership with Big Brothers Big Sisters of America (BBBSA), founded 120 years ago
Hilton donates 250 million Hilton Honors Points to BBBSA – its largest-ever charitable Points donation, equivalent to more than 3,000 standard room nights – to fund travel experiences for participants and their families
Program targets young people ages 16-25 who are neither in school nor working (an estimated 4.3 million in the US)
Structured mentorship and career immersion program to launch in the 2026-2027 school year across six US markets: Anaheim, Atlanta, Dallas, Columbus, Miami, and Washington D.C.
Program includes monthly on-property mentoring, skill-building workshops, and hospitality career exposure
Goal: create more than 10,000 mentoring moments in the first year, with a scalable model designed to expand nationwide
Partnership aligns with Hilton’s Travel with Purpose commitment and its broader philanthropic ecosystem (D.C. Central Kitchen, STREETS International, Springboard UK)
