Ascott, filiale hôtelière de CapitaLand Investment (CLI), intensifie sa stratégie de développement des talents pour accompagner l’ouverture de plus de 300 nouvelles propriétés à l’horizon 2028. Ce projet ambitieux engendrera plus de 12 000 nouveaux postes, dont plus de 1 500 postes de direction. Pour préparer cette expansion, Ascott lance deux initiatives majeures : le programme de gestion des talents Ascott Accelerate et une plateforme numérique d’apprentissage flexible.
Ascott Accelerate est un programme structuré destiné à identifier et à former les talents à haut potentiel pour les préparer aux rôles de direction dans l’hôtellerie. Ce dispositif comprend trois parcours progressifs : Aim, pour le développement des compétences managériales de base ; Advance, pour renforcer les capacités de gestion ; et Aspire, pour former les futurs Directeurs de Résidence et Directeurs Généraux.
« Chez Ascott, notre vision est d’être la société hôtelière de référence, enrichissant la vie mondiale par des expériences sincères. Pour atteindre cet objectif, nous avons élargi notre portefeuille au-delà des résidences avec services pour inclure des hôtels, des complexes, des espaces de vie sociale et des résidences de marque, offrant ainsi aux clients davantage de choix sous notre promesse de marque « Stay Your Way ». Notre cadre de marque multi-typologie répond non seulement aux besoins diversifiés des voyageurs d’aujourd’hui, mais permet également à nos collaborateurs de développer une expertise polyvalente et de prospérer dans différents formats d’hébergement. À mesure que notre activité continue de croître et de se diversifier, nous restons profondément engagés dans le développement de nos équipes, en veillant à ce qu’elles disposent des compétences et du soutien nécessaires pour évoluer avec nous. À l’avenir, le développement des talents restera au cœur de notre stratégie alors que nous nous étendons à l’échelle mondiale, avec plus de 300 nouvelles propriétés prévues d’ici 2028. » Lee Ngor Houai, Directeur des Opérations d’Ascott pour l’Europe, le Moyen-Orient, l’Afrique (EMEA), l’Asie du Sud et la Chine
« Pour préparer notre vivier de talents à l’avenir, nous sommes ravis de lancer Ascott Accelerate, une initiative complète conçue pour accompagner les talents à haut potentiel à chaque étape de leur carrière hôtelière. Ce programme soutient les collaborateurs depuis les postes de premier niveau jusqu’aux fonctions de direction d’établissement, comme Directeur de Résidence et Directeur Général. Grâce au mentorat, à la formation en situation de travail, aux projets pratiques et à l’apprentissage en ligne, Ascott Accelerate façonnera la prochaine génération de leaders hôteliers, en leur fournissant les compétences nécessaires pour garantir notre succès continu. À mesure que les besoins en formation de notre organisation évoluent, nous explorons également des partenariats avec des institutions hôtelières de premier plan pour renforcer les qualifications professionnelles de notre équipe. Nous invitons les passionnés de l’hospitalité à nous rejoindre chez Ascott, où les opportunités de croissance et d’épanouissement font partie intégrante de notre parcours dynamique. » Wong Kar Ling, Directrice de la Stratégie et Directrice Générale pour l’Asie du Sud-Est chez Ascott
Pour soutenir ce développement, Ascott déploie une nouvelle plateforme d’apprentissage numérique permettant aux collaborateurs d’accéder à des ressources pédagogiques en ligne à tout moment. Cette plateforme propose des contenus personnalisés couvrant des domaines clés tels que les services aux clients, la maintenance des propriétés, les technologies numériques et la gestion financière. Elle fait partie de l’Ascott Global Academy for Excellence (AGAX), qui centralise les efforts de formation continue.
et Madame Wong Kar Ling d’ajouter: « Nous souhaitons offrir des solutions d’apprentissage modernes qui répondent aux besoins d’une industrie en constante évolution. Ces initiatives soutiendront notre ambition de devenir un leader mondial de l’hospitalité. »
