L’assemblée s’est ouverte dans un contexte de forte participation actionnariale, avec 81,68 % des actions représentées. Toutes les résolutions soumises au vote ont été adoptées, confirmant la confiance des actionnaires dans la gouvernance du groupe.
Parmi les décisions actées : le renouvellement du mandat d’Anne-Laure Kiechel, administratrice indépendante et présidente du Comité d’audit, de la compliance et des risques, ainsi que celui de Bruno Pavlovsky, administrateur indépendant et président du Comité des nominations et rémunérations. Le programme de rachat d’actions a également été autorisé.
Un dividende de 1,35 euro par action
L’Assemblée Générale a entériné le versement d’un dividende de 1,35 euro par action. Le détachement interviendra le 1er juin 2026, pour une mise en paiement effective le 3 juin 2026 – un signal positif adressé aux investisseurs dans un environnement géopolitique que Sébastien Bazin a qualifié de complexe dans son intervention. Martine Gerow, Directrice Financière Groupe, a pour sa part présenté les résultats consolidés de l’exercice 2025.
La protection de l’enfance, enjeu central de l’assemblée
C’est indéniablement le sujet qui a concentré l’attention. Coline Pont, en charge de la stratégie d’hospitalité responsable « Hosting Change », est revenue en détail sur les conclusions des deux audits diligentés par le groupe en réponse aux allégations formulées par un fonds spéculatif américain concernant l’exploitation sexuelle des enfants dans les établissements Accor.
L’audit interne conclut à l’absence de défaillance systémique dans les procédures en vigueur au sein du groupe. Il révèle par ailleurs un écart significatif entre les conclusions du rapport initial du fonds et la réalité des échanges avec les hôtels, attribué à des biais méthodologiques. Sur les 197 hôtels sollicités, seuls 12 ont transmis une réponse commerciale sans rappeler les prérequis nécessaires – et aucun séjour ni réservation n’ont été effectués.
L’audit externe GoodCorporation : des points d’amélioration identifiés
L’audit externe, confié au cabinet indépendant GoodCorporation, spécialisé en éthique des affaires, a conduit un travail de terrain d’une tout autre ampleur : 255 hôtels testés dans 56 pays et 88 visites mystères dans 16 pays parmi les marchés clés du groupe.
Ses conclusions sont plus nuancées. Sur les établissements audités, 25 hôtels ont transmis une offre commerciale malgré des signaux d’alerte identifiés, 9 hôtels n’ont pas réagi à ces signaux lors de l’enregistrement ou durant le séjour, et 12 hôtels ont pris des mesures jugées insuffisantes. L’audit pointe également une mise en œuvre inégale du programme interne WATCH – dédié à la détection et à la prévention de l’exploitation sexuelle des enfants – selon les pays et les modèles d’exploitation.
Un plan de renforcement immédiatement engagé
Fort de ces enseignements, Accor a annoncé un plan de renforcement de ses dispositifs, articulé autour de trois axes. Le groupe prévoit une formation plus opérationnelle couvrant l’ensemble du parcours client, un cadre juridique et contractuel renforcé dans les Brand Standards et dans les contrats avec les propriétaires, ainsi qu’une coopération approfondie avec des organisations spécialisées : ECPAT, la World Sustainable Hospitality Alliance et l’American Hotel & Lodging Association.
Les conclusions des deux audits ont été rendues publiques et sont disponibles sur le site internet de la société – une démarche de transparence notable dans un secteur où ce type de communication reste rare.
👀 At a Glance
AGM quorum: 81.68% of shares represented – all resolutions passed
Dividend: €1.35 per share, detached June 1, paid June 3, 2026
Internal audit: No systemic failure identified; only 12 out of 197 hotels responded commercially without recalling legal prerequisites – no booking or stay recorded
External audit (GoodCorporation): 255 hotels tested across 56 countries; 25 hotels flagged for responding despite alert signals; uneven WATCH program implementation noted
Action plan: Reinforced training, updated Brand Standards, deeper partnerships with ECPAT, WSHA and AHLA
Governance: Renewal of Anne-Laure Kiechel and Bruno Pavlovsky board mandates confirmed
