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La solution de revenue management « IdeaS G3 RMS » a été spécialement adaptée pour maximiser les revenus des sites, tout en répondant aux priorités opérationnelles des résidences hôtelières de moyen et long séjour. L’adoption de ce système a fait l’objet d’une évaluation complète sous la supervision de Stéphane Ormand, Chief Commercial Officer (lire encadré), dont l’une des priorités est d’accompagner « le plan d’accélération Next Adagio, en mettant particulièrement l’accent sur la nouvelle organisation de Revenue Management et Pricing. »
Diplômé de l’École Centrale de Lyon et titulaire d’un MBA de l’Institut d’Administration des Entreprises Paris 1, Panthéon Sorbonne, Stéphane Ormand a occupé divers postes à responsabilité au cours de sa carrière, dont 25 ans passés dans le secteur du transport aérien, au sein du prestigieux Groupe Air France-KLM. Sa vision novatrice l’a conduit à prendre en charge le département Digital et E-Commerce, lors du lancement du nouveau canal d’acquisition et de distribution du groupe. Son parcours international s’est ensuite enrichi avec un mandat de cinq ans en tant que Directeur Général d’Air France-KLM aux États-Unis, avant d’arriver au poste de Vice-Président Distribution, où il a supervisé de près les canaux indirects, apportant ainsi une contribution significative à la stratégie de l’entreprise. Au sein d’Adagio, Stéphane Ormand sera chargé de conduire la stratégie de distribution et commerciale de l’entreprise, en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles. Son rôle consistera notamment à accompagner le plan d’accélération Next Adagio, en mettant particulièrement l’accent sur la nouvelle organisation de Revenue Management et Pricing, afin d’assurer une stratégie de valeur efficace. Dans ce cadre, il renforcera la stratégie commerciale en développant les relations avec la clientèle existante et en ciblant de nouveaux segments. De plus, il stimulera la croissance des canaux directs en optimisant la présence en ligne et en exploitant les ressources fournies par l’actionnaire Accor. Enfin, le nouveau Directeur Ventes et Revenu élaborera une stratégie de distribution durable et rentable pour assurer la pérennité du modèle économique axé sur les séjours de moyen et long terme. Source Adagio Communiqué
Le déploiement de ce nouvel outil puissant vient révolutionner le travail des équipes en charge du revenue management, en renforçant leur capacité d’analyse, en affinant leur connaissance du marché, et en simplifiant les tâches de routine grâce à l’automatisation. Lors du déploiement, chaque site bénéficie d’un accompagnement pour que la transition se fasse dans les meilleures conditions, en minimisant les perturbations opérationnelles. De plus, des formations certifiantes ont été mises en place pour accompagner la conduite du changement. A ce jour, 40 aparthotelsAdagio ont mis en place cette solution. Le déploiement doit être étendu à tous les sites européens d’ici la fin 2024.
« L’adoption de ce système – le meilleur du marché pour le moyen et long séjour – offre aux équipes à la fois d’importants gains de temps, et la capacité à déployer efficacement des stratégies optimales de pricing et de gestion des revenus. Intégrer l’intelligence artificielle au cœur de nos pratiques de revenue management est un changement de culture profond, et un grand bond en avant, pour Adagio. »Stéphane Ormand, Directeur Ventes & Revenu Adagio
« Nous sommes ravis de travailler avec Adagio et son impressionnante collection d’appart’hôtels. Notre collaboration pour déployer ce système et répondre aux besoins spécifiques de leur modèle d’affaires pour le moyen et long séjour a été fantastique. Nous nous réjouissons de démarrer un partenariat fructueux et de long terme, aboutissant à des stratégies de revenus efficaces et efficientes pour l’ensemble du portefeuille d’Adagio. » Michael McCartan, Area Vice President, EMEA at IDeaS
À propos d’Adagio | Adagio est le leader européen de l’appart’hôtellerie. Créée en France en 2007 en tant que jointventure entre Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio compte aujourd’hui 126 sites et 14,265 appartements, répartis dans 15 pays. Il s’agit du plus important réseau d’appart’hôtels en Europe. Alliant la flexibilité d’un appartement et les services d’un hôtel, les aparthotels Adagio sont la meilleure solution pour les moyens et longs séjours, offrant le plus grand confort et le meilleur rapport qualité-prix aux voyageurs d’affaires comme aux vacanciers, et à ceux qui aiment être les deux à la fois. Implantés en zone urbaine, les aparthotels Adagio se déclinent en 3 gammes : Adagio Original, au cœur des grandes villes ; Adagio Access, au centre des capitales régionales ou en périphérie directe des grandes villes ; et Adagio Premium, des appart’hôtels de grand standing.
