Une série de sanctions qui s’allonge
Le 22 avril 2026, l’Autorité italienne de la concurrence (AGCM) a annoncé l’ouverture d’une nouvelle enquête formelle contre Booking.com – moins de deux ans après une première décision en décembre 2024 actant des engagements de la plateforme sur certaines pratiques anticoncurrentielles.
Cette fois, l’enquête porte sur les programmes Preferred Partner et Preferred Plus. L’accès à ces labels de visibilité serait davantage conditionné par le niveau de commission versé que par la qualité réelle des établissements. L’AGCM souligne que cette présentation pourrait induire les consommateurs en erreur et les conduire à réserver des hébergements en moyenne plus chers.
Cette 8ème procédure en deux ans s’inscrit dans un contexte réglementaire de plus en plus hostile pour la plateforme néerlandaise. En Espagne, la CNMC lui a infligé une amende de 413 millions d’euros en juillet 2024 pour abus de position dominante. En Suisse, le Surveillant des prix a ordonné en mai 2025 une réduction de 25 % des commissions facturées aux hôteliers. En France, la DGCCRF a enjoint Booking.com de modifier ses Conditions Générales de Prestation – 44 clauses jugées « manifestement déséquilibrées au détriment des hôteliers » ont été modifiées au 29 janvier 2026.
Au niveau européen, la Cour de justice a jugé en septembre 2024 que les clauses d’interdiction de parité tarifaire sont en principe prohibées dans toute l’UE. Booking.com a par ailleurs été désignée contrôleur d’accès au titre du Digital Markets Act (DMA) le 13 mai 2024.
Une plateforme qui conteste ses torts
Malgré ce bilan, Booking.com a publié le 4 mars 2026 un communiqué intitulé « Les faits concernant les actions en justice, Booking.com et les clauses de parité », visant à « corriger les idées reçues » véhiculées selon elle par les associations d’hôteliers.
Le cabinet Geradin Partners a analysé ce texte et en tire une conclusion sans appel : la plateforme omettrait sciemment certaines pratiques qui lui sont reprochées, passerait sous silence plusieurs décisions défavorables et interpréterait favorablement des sanctions la visant pourtant directement. Ce communiqué confirme, selon le cabinet, que Booking.com ne reconnaît pas ses torts et n’entend pas modifier ses pratiques.
L’action collective française prend de l’ampleur
Lancée le 22 avril 2025 par Me Marc Barennes, avocat associé chez Geradin Partners, l’action collective vise l’ensemble des pratiques anticoncurrentielles de Booking.com à l’égard des hôteliers français – commissions excessives et mécanismes de visibilité en tête.
Plus de 400 établissements – indépendants et chaînes confondus – ont déjà rejoint la procédure. Ce chiffre pourrait dépasser les 1 000 avant l’été. Le préjudice global est estimé par les économistes du cabinet à 1,5 milliard d’euros pour le secteur. Pour certains établissements, les montants réclamés pourraient se chiffrer en centaines de milliers d’euros, au regard des sommes versées à la plateforme sur la durée.
La procédure est menée sans avance de frais pour les hôteliers, les coûts étant intégralement pris en charge par une société de financement de litiges. Elle sera conduite devant les juridictions françaises.
La parole aux hôteliers
« De très nombreux hôteliers qui rejoignent notre action sont arrivés à la même conclusion : si Booking constitue une plateforme utile en ce qu’elle leur permet de commercialiser leurs chambres, ses pratiques – déjà reconnues comme déloyales, opaques et abusives – ainsi que ses commissions excessives leur ont causé, et continuent de leur causer, un immense préjudice. Ils savent aujourd’hui que, s’ils n’agissent pas, rien ne changera », déclare Me Marc Barennes.
Les hôteliers ayant utilisé Booking.com entre 2015 et 2025 peuvent rejoindre l’action sur actioncollectivehotel.fr.
👀 At a glance
Event – 8th regulatory procedure against Booking.com in 2 years; new Italian antitrust investigation opened on April 22, 2026
Key figures – €1.5 billion estimated total damages for French hoteliers; €413M fine in Spain (2024); 25% commission cut ordered in Switzerland (2025)
Action collective – 400+ French hotels already enrolled; 1,000+ expected before summer 2026
French regulatory highlight – 44 contractual clauses deemed « manifestly unbalanced » modified by Booking.com on January 29, 2026 following DGCCRF injunction
Next steps – Proceedings before French courts, no upfront cost for hoteliers; open to all establishments having used Booking.com between 2015 and 2025
Key contact – actioncollectivehotel.fr
Communiqué de presse | CP_Geradin_Partners_Booking_28avril2026
