Le groupe hôtelier américain Choice Hotels International a annoncé la promotion de Tony Pallas au poste de Chief Technology Officer. Dans ses nouvelles fonctions, il supervisera l’ensemble des activités technologiques de l’entreprise, notamment l’ingénierie, les systèmes d’information et SkyTouch Technology, la plateforme de gestion hôtelière développée par le groupe.
Basé à North Bethesda dans le Maryland, Tony Pallas reportera directement à Anna Scozzafava, Chief Data, AI & Technology Officer. Sa mission consistera à accompagner la prochaine phase d’innovation technologique du groupe, avec un accent particulier sur l’intelligence artificielle et l’amélioration des outils destinés aux propriétaires et exploitants hôteliers.
« Tony est un dirigeant reconnu qui possède une solide expérience dans les secteurs de la technologie et de l’hospitalité. Il a démontré sa capacité à construire des équipes performantes, développer des plateformes innovantes et placer les besoins des clients au cœur des décisions », a déclaré Anna Scozzafava.
Cette promotion récompense plus de dix années de contribution à la transformation technologique du groupe. Au cours de cette période, Tony Pallas a piloté plusieurs programmes de modernisation des plateformes informatiques, développé les capacités cloud de l’entreprise et déployé des solutions visant à améliorer la performance des hôtels et l’efficacité opérationnelle des franchisés.
Alors qu’il dirigeait l’activité de système de gestion hôtelière de Choice Hotels, en qualité de Chief Commercial and Technology Officer, il a notamment contribué à une progression de 68 % du chiffre d’affaires annuel de l’activité et à une hausse proche de 100 % de son EBITDA, permettant pratiquement de doubler sa taille.
Plus récemment, Tony Pallas a joué un rôle central dans le développement de CHARLIE, l’une des nouvelles solutions basées sur l’intelligence artificielle présentées lors de la convention annuelle de Choice Hotels. Il continuera à soutenir le déploiement d’autres outils technologiques du groupe, notamment Choice Hotels Business Direct, EasyBid et RAISE.
Ces innovations avaient été dévoilées en détail lors de la convention annuelle 2026 de Choice Hotels, marquée par une forte accélération des investissements du groupe dans l’intelligence artificielle et les technologies destinées aux franchisés.
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Ces solutions visent à aider les hôteliers à générer davantage de demande, améliorer leur efficacité opérationnelle et se préparer aux nouvelles habitudes de recherche et de réservation des voyageurs.
Cette stratégie technologique s’inscrit dans un contexte de solides performances financières pour le groupe américain, qui poursuit ses investissements dans les outils numériques afin d’accompagner la croissance de son réseau mondial.
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Avant de rejoindre Choice Hotels, Tony Pallas a accompagné différentes entreprises dans leurs stratégies technologiques et le développement de produits numériques. Il a également dirigé des équipes spécialisées dans la conception de solutions logicielles sur des plateformes web, mobiles et IoT.
« La technologie joue un rôle de plus en plus important dans la manière dont nous accompagnons les propriétaires, exploitants et voyageurs. Je suis impatient de poursuivre le développement de solutions évolutives et de soutenir l’innovation portée par l’intelligence artificielle », a déclaré Tony Pallas à l’occasion de sa nomination.
La promotion de Tony Pallas illustre l’importance croissante accordée aux fonctions technologiques au sein des grands groupes hôteliers internationaux.
Lors de sa convention annuelle 2026, Choice Hotels avait déjà placé l’innovation, la data et l’intelligence artificielle au cœur de sa feuille de route stratégique pour les années à venir.
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