Article top ad ☟

NATIONAL 🇫🇷

Paris • Mama Shelter renforce son offre familiale

L’enseigne Mama Shelter poursuit son positionnement « Kids Friendly » avec des chambres XXL Family, des brunchs familiaux, des animations dédiées et des équipements adaptés aux enfants. Développée avec Ennismore et Accor, la marque confirme sa stratégie lifestyle familiale à l’international.

Article inline ad ☟

Enchères • Le mobilier de l’hôtel Roederer dispersé aux enchères à Reims

Le mobilier historique de l’hôtel Roederer, également connu sous le nom d’hôtel Werlé, sera vendu aux enchères le 31 mai par Ivoire Reims. Cette vente accompagne un projet de rénovation et de réaménagement du site appartenant à Louis Roederer.

INTERNATIONAL 🌍

Principauté de Monaco • Le Méridien Beach Plaza inaugure le restaurant japonais SEN

À Monaco, Le Méridien Beach Plaza lance SEN, une nouvelle adresse gastronomique japonaise pensée comme un speakeasy haut de gamme. Imaginé par la famille Kodera et conçu par ARCHIEE Studio, le restaurant mise sur une expérience immersive mêlant omotenashi, design minimaliste et cuisine japonaise de précision orchestrée par le chef Hiroki Hiyama.

Australie • Novotel Sydney International Airport à vendre

Le Novotel Sydney International Airport, établissement de 271 chambres situé près de l’aéroport international de Sydney, est proposé à la vente via une campagne Expressions of Interest pilotée par CBRE. Le futur acquéreur pourra conserver Accor, changer d’enseigne ou opter pour un modèle owner-operator.

Espagne • Barcelone atteint son meilleur taux d’occupation hôtelier d’avril depuis 2017

Selon CoStar Group, Barcelone a enregistré un taux d’occupation de 84,5 % en avril 2026, porté par plusieurs grands événements comme Bridal Fashion Week ou Spannabis. Le RevPAR a progressé de 10,7 % tandis que l’ADR a dépassé 195 euros.

USA • Stonebridge reprend la gestion du The Anthem Los Angeles Stadium District, Tapestry by Hilton

Stonebridge a été sélectionné pour gérer cet hôtel lifestyle de 179 chambres situé près du SoFi Stadium et de l’Intuit Dome. L’établissement vient d’intégrer la collection Tapestry Collection by Hilton après rénovation.

Article inline ad 1 ☟

Suisse • Le secteur hôtelier inquiet d’un référendum sur l’immigration

Une étude commandée par le gouvernement suisse estime qu’un plafonnement de la population à 10 millions d’habitants d’ici 2050 réduirait le PIB de 12 % à horizon 2075. Les secteurs de la santé, de l’hôtellerie, de la construction et de l’informatique redoutent une aggravation des pénuries de main-d’œuvre qualifiée.

Tunisie • Djerba démarre sa saison touristique au ralenti

Les professionnels du tourisme à Djerba observent un ralentissement des réservations lié aux tensions géopolitiques au Moyen-Orient et à la hausse du prix du kérosène. Malgré ce contexte, la Tunisie espère bénéficier de sa proximité avec l’Europe et de son positionnement compétitif sur le bassin méditerranéen.

Nigéria • Tony Elumelu appelle à accélérer les investissements en Afrique

L’homme d’affaires nigérian Tony Elumelu a plaidé pour un renforcement massif des investissements privés dans les infrastructures africaines lors du Sommet franco-africain de Nairobi. Le dirigeant, actif notamment dans l’hôtellerie et l’immobilier, estime que transports, énergie et numérique sont essentiels au développement économique du continent.

Australie • Un projet d’hôtel Trump abandonné sur la Gold Coast australienne

Le promoteur Altus Property Group a annoncé l’abandon du projet de Trump Tower de 91 étages prévu sur la Gold Coast. Selon le promoteur, la marque Trump serait devenue « toxique » pour une partie de l’opinion publique australienne.

Algérie • Un hôtel capsule bientôt à l’Aéroport d’Alger

L’aéroport international d’Alger prépare l’ouverture d’un hôtel capsule de 50 chambres destiné aux voyageurs en transit. Le projet s’inscrit dans la stratégie de la SGSIA visant à faire d’Alger un hub africain de référence tout en améliorant l’expérience passager.

Article bottom ad ☟

L’article 360°, tour du monde de l’actu | De Sydney à Lima en passant par Monaco et Barcelone est apparu en premier sur La Tribune de l'Hôtellerie, Actualités hôtelières pour décideurs.

Article top ad ☟

L’occupation hôtelière à Dubaï pourrait tomber à 10 % au deuxième trimestre 2026, contre environ 80 % avant le déclenchement du conflit entre les États-Unis, Israël et l’Iran fin février, selon des projections de Moody’s relayées par plusieurs médias internationaux.

Article inline ad ☟

La crise géopolitique affecte fortement le tourisme régional, avec une baisse marquée du trafic aérien, des fermetures d’établissements et une forte pression sur les prix hôteliers dans les Émirats arabes unis.

Moody’s évoque une “quasi paralysie” du secteur hôtelier

Selon Moody’s, cette chute de fréquentation représenterait « une quasi paralysie de larges pans du secteur Hospitality ».

Depuis le début des tensions régionales le 28 février 2026, Dubaï fait face à une baisse rapide de la demande internationale. Plusieurs voyageurs évitent désormais le Golfe, tandis que les groupes hôteliers doivent ajuster fortement leurs tarifs pour soutenir l’activité.

Les aéroports de Dubaï ont indiqué que le trafic passagers du premier trimestre était inférieur d’au moins 2,5 millions de voyageurs par rapport à la même période en 2025. Le seul mois de mars aurait enregistré une baisse de 66 % du trafic passagers.

Les prix hôteliers chutent fortement à Dubaï et Abou Dhabi

La baisse de fréquentation se traduit par un recul significatif des prix dans plusieurs établissements haut de gamme.

L’hôtel Atlantis The Royal affichait récemment des suites à environ 800 dollars la nuit, un niveau présenté comme sensiblement inférieur aux standards habituels de la destination.

Article inline ad 1 ☟

Le Mandarin Oriental Jumeirah proposait des chambres à partir de 448 dollars, tandis que le Four Seasons Resort Dubai at Jumeirah Beach descendait autour de 359 dollars.

À Abou Dhabi, plusieurs hôtels quatre étoiles ont affiché des tarifs compris entre 50 et 60 dollars la nuit au printemps 2026, selon les données relayées par différents médias spécialisés.

Les groupes hôteliers confrontés à un ralentissement brutal de la demande

La situation actuelle fragilise un secteur qui constituait l’un des principaux moteurs de diversification économique des Émirats arabes unis hors hydrocarbures.

Dubaï figurait encore parmi les destinations les plus dynamiques au monde en matière de tourisme et d’hôtellerie de luxe. Le ralentissement actuel affecte directement les performances des hôtels, les investissements et les emplois liés au secteur.

Des témoignages d’entrepreneurs et d’acteurs locaux évoquent également un climat d’incertitude croissante pour les entreprises installées dans le Golfe.

Le tourisme du Golfe sous pression géopolitique

Le conflit régional a également entraîné des restrictions temporaires sur le transport aérien dans le Golfe. Les autorités émiriennes ont toutefois annoncé début mai la levée des restrictions aériennes mises en place après les frappes iraniennes visant certains pays de la région.

Le marché surveille désormais la capacité de Dubaï à restaurer rapidement la confiance des voyageurs internationaux, alors que la destination reste fortement dépendante des flux internationaux premium et du tourisme aérien long-courrier.

👀 At a glance

Dubai hotel occupancy could fall to 10% in Q2 2026

Moody’s describes the situation as an “effective shutdown” of parts of the hospitality sector

Dubai airport traffic dropped sharply in March 2026

Luxury hotel rates declined significantly across Dubai and Abu Dhabi

UAE tourism faces pressure from regional geopolitical instability

Hospitality remains a strategic pillar of the UAE’s economic diversification

Article bottom ad ☟

L’article Perspectives | Dubaï confronté à une chute historique de l’occupation hôtelière en 2026, selon Moody’s est apparu en premier sur La Tribune de l'Hôtellerie, Actualités hôtelières pour décideurs.

Article top ad ☟

Des tensions régionales qui impactent les chantiers hôteliers

Selon plusieurs sources citées par Bloomberg, Wynn Resorts étudierait un report du calendrier d’ouverture de son futur resort intégré de Ras Al Khaimah.

Article inline ad ☟

Le groupe avait pourtant annoncé mi-mars la reprise des travaux après une suspension temporaire du chantier, tout en reconnaissant des difficultés persistantes concernant l’acheminement des matériaux de construction et la logistique portuaire régionale.

Cette situation illustre les conséquences indirectes du conflit au Moyen-Orient sur plusieurs grands projets hospitality et touristiques dans la région.

Un projet stratégique pour Wynn dans le Golfe

Développé sur plus de 60 hectares à Al Marjan Island, le projet représente un investissement estimé à 5,1 milliards de dollars.

À terme, le resort devrait proposer :

Article inline ad 1 ☟

• 1 217 chambres
• 297 suites Enclave
• 22 restaurants, bars et lounges
• un beach club
• un spa haut de gamme
• une marina pour super yachts
• 12 piscines
• une plage privée de 420 mètres

Le complexe intégrera également une importante offre retail et entertainment, confirmant les ambitions des Émirats arabes unis dans le tourisme de luxe et les resorts intégrés.

Le premier grand resort gaming des Émirats

Le projet Wynn Al Marjan Island est particulièrement suivi par l’industrie car il doit accueillir le premier grand resort avec activités de jeux d’argent aux Émirats arabes unis.

L’ouverture de ce projet est considérée comme stratégique pour Ras Al Khaimah et plus largement pour la diversification touristique de la région face à Dubai et Abu Dhabi.

À ce stade, Wynn Resorts n’a toutefois communiqué aucun nouveau calendrier officiel concernant une éventuelle ouverture repoussée.

At a glance 👀

Milestone / Event: Wynn may delay opening of Al Marjan Island resort

Location: Ras Al Khaimah, United Arab Emirates

Investment: US$5.1 billion integrated resort

Cause: Construction and logistics disruptions linked to regional conflict

Scale: 1,217 rooms, 297 suites and 22 F&B venues

Strategic role: Future flagship integrated resort in the UAE

Article bottom ad ☟

L’article EAU, Wynn Al Marjan Island | Le méga resort de 5,4 milliards de dollars confronté aux tensions régionales est apparu en premier sur La Tribune de l'Hôtellerie, Actualités hôtelières pour décideurs.

Article top ad ☟

Une convention centrée sur la performance des franchisés

Réunissant plusieurs milliers de franchisés, opérateurs et partenaires, l’événement met l’accent sur trois priorités : génération de revenus, simplification opérationnelle et amélioration de l’expérience client.

Article inline ad ☟

Patrick Pacious, President & CEO de Choice Hotels International, souligne que le groupe poursuit ses investissements pour « aider les propriétaires à générer davantage de revenus, simplifier l’exploitation grâce à l’IA et renforcer la fidélité des voyageurs ».

Le groupe estime par ailleurs que le contexte reste favorable à l’investissement hôtelier aux États-Unis, porté par la stabilisation des taux d’intérêt, un calendrier événementiel dynamique et une offre hôtelière limitée.

De nouveaux outils IA pour le revenue management

Choice Hotels a profité de la convention pour dévoiler plusieurs solutions technologiques destinées à optimiser la performance commerciale des hôtels franchisés.

Parmi elles figure Choice Hotels EasyBid, une plateforme de gestion des appels d’offres (RFP) basée sur l’IA visant à accélérer la captation du segment groupes. Le groupe lancera également Choice Hotels Business Direct, une solution dédiée aux PME pour gérer directement leurs réservations professionnelles.

Autre innovation annoncée : RAISE, un outil de revenue management alimenté par l’intelligence artificielle dont le lancement est prévu d’ici la fin de l’année.

Article inline ad 1 ☟

Le programme Choice Privileges franchit les 75 millions de membres

Choice Hotels poursuit également le développement de son programme de fidélité Choice Privileges, qui dépasse désormais les 75 millions de membres dans le monde.

Le groupe explique vouloir renforcer la personnalisation des offres et améliorer l’expérience client grâce à des outils marketing ciblés et des campagnes basées sur la donnée.

« Les voyageurs recherchent aujourd’hui davantage de valeur et de confiance dans les marques », indique Dom Dragisich, Chief Growth & Strategy Officer.

Une dynamique de développement soutenue

Choice Hotels continue d’afficher une forte dynamique sur plusieurs segments stratégiques.

Dans l’extended stay, le groupe a ouvert 66 hôtels aux États-Unis en 2025 et signé 93 nouveaux contrats de franchise. Le pipeline atteint désormais 30 600 chambres sur ce segment.

À l’international, les chambres nettes ont progressé de 13 % au premier trimestre 2026. Le portefeuille international représente désormais près de 160 000 chambres hors États-Unis.

Le Canada apparaît comme l’un des marchés les plus dynamiques du groupe avec une croissance du RevPAR de 5,2 % et une hausse de 55 % du pipeline après le passage à un modèle de franchise directe.

At a glance 👀

Milestone / Event: Choice Hotels opens its 70th Annual Convention in Las Vegas

Focus: AI-powered tools, revenue optimization and operational simplification

Loyalty: Choice Privileges surpasses 75 million members worldwide

Extended stay: 30,600-room pipeline in the U.S.

International growth: International net rooms up 13% in Q1 2026

Portfolio: More than 7,500 hotels across 51 countries and territories

Article bottom ad ☟

L’article Choice Hotels mise sur l’IA et la fidélisation lors de sa 70e convention annuelle est apparu en premier sur La Tribune de l'Hôtellerie, Actualités hôtelières pour décideurs.

Article top ad ☟

La Métropole Nice Côte d’Azur confirme son poids dans l’économie touristique française avec une offre d’hébergement particulièrement dense. Le territoire compte désormais plus de 60 000 résidences secondaires, près de 30 000 locations de meublés touristiques et environ 300 établissements hôteliers.

Article inline ad ☟

Cette diversité contribue à maintenir l’attractivité de la destination sur l’ensemble des segments – loisirs, affaires et courts séjours urbains – tout en accompagnant les nouvelles habitudes de consommation touristique.

Pour télécharger le communiqué cliquez ici.

Une fréquentation hôtelière en hausse

En 2025, les hôtels et résidences touristiques de la métropole ont enregistré 6,6 millions de nuitées, soit une progression de 7 % par rapport à 2024. La durée moyenne des séjours atteint 2,4 nuits.

Les locations de meublés touristiques poursuivent également leur développement avec 2,4 millions de nuitées réservées, en hausse de 4 %. Les séjours y sont plus longs, avec une moyenne de 4,1 nuits.

Selon l’Observatoire du Tourisme, la fréquentation étrangère se stabilise tandis que la clientèle française recule légèrement, représentant néanmoins encore 3,2 millions de séjours sur le territoire.

Article inline ad 1 ☟

Un poids économique majeur pour la métropole

Le tourisme représente un levier économique stratégique pour Nice Côte d’Azur. Le secteur génère près de 22 000 emplois salariés, soit 13 % de l’emploi salarié métropolitain.

La taxe de séjour collectée en 2025 atteint 24,5 millions d’euros, dont plus des trois quarts proviennent de la ville de Nice. Les retombées économiques du tourisme étaient estimées à 2,7 milliards d’euros lors de la dernière évaluation consolidée réalisée en 2022.

Des enjeux de durabilité et de rééquilibrage territorial

L’Office de Tourisme souligne également l’importance des indicateurs environnementaux, sociaux et économiques dans le pilotage de la destination. Nice Côte d’Azur participe à la démarche nationale portée par ADN Tourisme visant à évaluer la durabilité des activités touristiques.

Les dynamiques territoriales restent contrastées. En montagne, la fréquentation demeure fortement saisonnière et les nuitées reculent sur la dernière décennie. À Nice, au contraire, les variations saisonnières sont plus faibles et les nuitées annuelles ont progressé de 35 % en dix ans.

Le territoire métropolitain bénéficie enfin d’un important patrimoine naturel protégé, considéré comme un élément clé de son attractivité touristique mais également comme un enjeu majeur de préservation des écosystèmes.

At a glance 👀

Nice Côte d’Azur released its 2025 tourism key figures report.

Hotel and residence overnight stays increased by 7% to 6.6 million.

Tourist rentals recorded 2.4 million nights booked in 2025.

Tourism supports 22,000 jobs across the metropolitan area.

Tourist tax revenue reached EUR 24.5 million in 2025.

Nice recorded a 35% increase in annual overnight stays over the past decade.

Article bottom ad ☟

L’article Riviera | Nice Côte d’Azur : la fréquentation hôtelière a progressé de 7 % en 2025 est apparu en premier sur La Tribune de l'Hôtellerie, Actualités hôtelières pour décideurs.

Article top ad ☟

Une transaction majeure dans l’univers du travel management

Cette opération marque un tournant pour l’un des plus grands acteurs mondiaux du voyage d’affaires. Amex GBT, opérée par Global Business Travel Group, combine solutions logicielles, services de gestion de voyages, dépenses et événements professionnels.

Article inline ad ☟

L’offre de Long Lake s’établit à 9,50 dollars par action en numéraire, soit une prime d’environ 65% sur le cours moyen pondéré sur 30 jours. L’opération est évaluée à 6,3 milliards de dollars.

Une alliance entre intelligence artificielle et distribution mondiale

Le projet repose sur une combinaison stratégique entre les capacités technologiques de Long Lake et la plateforme mondiale d’Amex GBT.

L’objectif affiché est de transformer l’expérience du voyage d’affaires en intégrant l’intelligence artificielle à grande échelle :

• optimisation des réservations
• gestion proactive des perturbations
• automatisation des services voyageurs
• fluidification des opérations de travel management

Un soutien massif des actionnaires et partenaires stratégiques

La transaction bénéficie déjà du soutien d’actionnaires représentant 69% du capital, dont American Express, Expedia, Qatar Investment Authority et BlackRock.

Article inline ad 1 ☟

Le contrat de licence de marque American Express restera en vigueur, assurant la continuité de l’écosystème client et partenaire.

Une stratégie orientée vers la croissance technologique

Pour Long Lake, cette acquisition s’inscrit dans une logique de transformation des services par l’IA appliquée.

Le groupe, soutenu par General Catalyst et Alpha Wave, mise sur une intégration entre expertise humaine et intelligence artificielle pour accélérer la performance opérationnelle et améliorer l’expérience utilisateur.

Gouvernance et calendrier de l’opération

La transaction a été validée à l’unanimité par un comité indépendant du conseil d’administration d’Amex GBT.

Elle reste soumise aux approbations réglementaires et actionnariales, avec une finalisation prévue au second semestre 2026. À l’issue de l’opération, la société deviendra privée et ne sera plus cotée en bourse.

At a glance 👀

Milestone / Event: Acquisition agreement of Amex GBT by Long Lake

Valuation: $6.3 billion

Price per share: $9.50 cash

Premium: ~65% vs 30-day VWAP

Key shareholders support: American Express, Expedia, QIA, BlackRock

Strategic focus: AI-driven transformation of business travel

Closing: Expected H2 2026

Article bottom ad ☟

L’article Big deal à 6,3 milliards $, Voyage d’affaires | Long Lake s’apprête à acquérir American Express Global Business Travel est apparu en premier sur La Tribune de l'Hôtellerie, Actualités hôtelières pour décideurs.

Article top ad ☟

Introduites par la loi n°80-14, les visites mystères marquent une transformation structurelle du système de classement hôtelier marocain. Désormais, il ne repose plus uniquement sur les infrastructures et les équipements.

Article inline ad ☟

Le nouveau dispositif intègre la qualité de service, évaluée en conditions réelles de séjour. Cette approche permet de mesurer concrètement l’expérience client, au-delà des standards techniques.

2 500 établissements concernés à l’échelle nationale

Les opérateurs sélectionnés à l’issue d’un appel d’offres auront pour mission d’évaluer 2 500 établissements répartis à travers le Royaume. Le dispositif cible les établissements classés 3 étoiles et plus.

Sont concernés les hôtels, hôtels-clubs, résidences de tourisme, maisons d’hôtes, riads et kasbahs. Le contrôle s’applique à la fois lors du classement initial et lors de son renouvellement.

Un processus d’évaluation en deux étapes

Le classement reposera sur un dispositif structuré en deux phases complémentaires.

La première étape consiste en une visite menée par la commission régionale de classement, chargée de vérifier la conformité aux normes de construction et d’équipements.

Article inline ad 1 ☟

La seconde repose sur une visite mystère réalisée de manière anonyme par un auditeur spécialisé. Celle-ci couvre l’ensemble du parcours client : réservation, accueil, restauration, propreté, services, équipements de loisirs, ainsi que la fluidité du check-in et du check-out.

Des critères renforcés et un classement évolutif

Les grilles d’évaluation, publiées au Bulletin Officiel, comprennent entre 235 et 387 critères selon la catégorie d’établissement. Elles visent à concilier exigence de qualité, spécificités opérationnelles et authenticité de l’expérience.

Le classement n’est plus définitif : il est attribué pour une durée initiale de 7 ans, puis renouvelable tous les 5 ans, avec des contrôles réguliers.

Les établissements ne répondant pas aux standards disposeront d’un délai pour corriger les écarts constatés avant toute décision finale.

Une ambition touristique affirmée à l’horizon 2030

Avec ce dispositif, le Maroc s’aligne sur les standards des grandes destinations internationales. L’objectif est de renforcer l’attractivité du pays et d’accompagner son ambition d’atteindre 26 millions de touristes à l’horizon 2030.

Comme l’a souligné Fatim-Zahra Ammor :
« Les visites mystères sont une promesse faite au touriste : celle d’une expérience conforme à ce que nous lui annonçons. »

At a glance 👀

• Milestone / Event: Launch of mystery guest inspections across Morocco (May 2026)
• Scope: 2,500 classified hospitality establishments (3-star and above)
• Evaluation: Dual system – official inspection + anonymous mystery visit
• Criteria: 235 to 387 quality and service indicators
• Objective: Align with international standards and improve guest experience
• Tourism goal: Target of 26 million visitors by 2030

Article bottom ad ☟

L’article Maroc | Lancement des visites mystères dans 2 500 établissements d’hébergement dès mai 2026 est apparu en premier sur La Tribune de l'Hôtellerie, Actualités hôtelières pour décideurs.

Article top ad ☟

Le coeur de l’annonce repose sur l’intégration du catalogue Expedia Group dans l’application Uber. Les utilisateurs américains auront accès à plus de 700 000 hôtels dans le monde, avec des avantages réservés aux membres Uber One : remboursement de 10% en crédits sur toutes les réservations et réduction d’au moins 20% sur une sélection de plus de 10 000 établissements régulièrement actualisée.

Article inline ad ☟

L’ambition affichée est claire : transformer l’application en véritable assistant de voyage personnel, capable de couvrir l’ensemble du parcours client avant, pendant et après le séjour.

Article inline ad 1 ☟

« Uber est en train de devenir une application pour tout faire : se déplacer, se procurer et désormais voyager, le tout au même endroit », a déclaré Dara Khosrowshahi, PDG d’Uber. « Notre mission est d’aider les gens à reprendre le contrôle de leur temps, à consacrer moins de temps à la gestion logistique du quotidien et plus de temps à vivre pleinement. »

Ariane Gorin, PDG d’Expedia Group, confirme la logique d’intégration : « En connectant nos deux plateformes, nous aidons les voyageurs à consacrer moins de temps à la planification et plus de temps au plaisir du voyage. »

Article bottom ad ☟

L’article Distribution hôtelière | Uber s’invite dans la distribution hôtelière via Expedia Group est apparu en premier sur La Tribune de l'Hôtellerie, Actualités hôtelières pour décideurs.

Article top ad ☟

Un sommet dédié à l’expérience humaine comme levier stratégique

Le Human X Summit (accès au programme détaillé en cliquant ici) s’inscrit dans une volonté de repositionner le leadership autour de l’humain dans un contexte de transformation accélérée des organisations. L’acronyme HumanX — pour Human Experience, Business Excellence and Experimentation — reflète cette approche qui vise à intégrer les dimensions humaines au cœur de la performance.

Article inline ad ☟

Le thème retenu pour cette édition, « Leading with Humanity: where connection and care drive strategy », illustre l’importance croissante des compétences émotionnelles et relationnelles dans les stratégies d’entreprise. Selon l’EHL, ces compétences deviennent désormais un facteur différenciant dans tous les secteurs.

Une dynamique portée par des partenaires internationaux

L’édition 2026 est soutenue par deux partenaires majeurs, engagés dans l’innovation et la transformation des modèles économiques.

Coca-Cola HBC intervient en tant que partenaire de co-création, avec une approche combinant innovation technologique, intelligence artificielle et optimisation des relations humaines dans ses opérations.

Le Canton de Vaud accompagne également l’événement en tant que partenaire premium, en favorisant la connexion entre entreprises, institutions académiques et acteurs de la recherche.

Article inline ad 1 ☟

Un programme intersectoriel et international

Le sommet réunira des dirigeants issus de l’hôtellerie, de la restauration, de la santé, des sciences et des industries créatives. Parmi eux figurent notamment des représentants de Marriott International, Accor, Qualtrics, ainsi que des contributeurs du CERN.

Des intervenants issus du monde académique et institutionnel, dont World Economic Forum, Harvard University et ESADE Business School, viendront enrichir les débats autour des mutations du leadership et de l’expérience client.

De la réflexion stratégique à l’innovation concrète

Le programme s’articule en deux journées complémentaires. La première sera consacrée à l’analyse des grandes tendances et des transformations en cours dans les organisations.

La seconde journée, pilotée par l’EHL Innovation Hub, sera orientée vers l’action : co-création de solutions, innovation ouverte, rencontres entre startups, investisseurs et grands groupes, ainsi que développement de nouveaux modèles économiques.

👀 At a glance

Milestone / Event: 2nd edition of the Human X Summit hosted by EHL in Lausanne

Portfolio / Figures clés: 600 participants, 40 international speakers

Highlights: Cross-sector summit gathering hospitality, tech, science, and arts leaders

Upcoming steps: Two-day event on 19–20 May 2026 with innovation-focused second day

Commitment / Purpose: Promoting human-centered leadership as a driver of performance and innovation

Article bottom ad ☟

L’article Suisse | EHL Hospitality Business School lance le Human X Summit 2026 à Lausanne pour repenser le leadership centré sur l’humain est apparu en premier sur La Tribune de l'Hôtellerie, Actualités hôtelières pour décideurs.

Article top ad ☟

Le premier constat est arithmétique, et il est sans appel

En 2024, l’Espagne a accueilli 94 millions de visiteurs étrangers — en hausse de 10 % par rapport à 2023 — pour des recettes de 126 milliards d’euros, en progression de 17 % sur un an et de 37 % par rapport à 2019. En 2025, ce chiffre dépasse les 135 milliards d’euros. La France, première destination mondiale en volume d’arrivées, n’en enregistre que 77,5 milliards. L’écart est de près de 60 milliards.

Article inline ad ☟

Mais le chiffre le plus révélateur est ailleurs : les exportations de tourisme représentent 5,2 % du PIB espagnol, contre seulement 2,4 % en France. Ce déséquilibre traduit un modèle structurellement plus rentable — séjours plus longs, dépenses par tête plus élevées, organisation territoriale optimisée entre Andalousie, Canaries et Baléares —, qui permet d’étaler la saisonnalité et de maintenir des taux d’occupation élevés tout au long de l’année. Si la France reste en tête sur les arrivées., l’Espagne a gagné la bataille économique.

Un écosystème industriel pensé pour le monde entier

Cette performance ne tient pas du hasard. Elle repose sur une industrie hôtelière d’une densité rare, habituée à penser global dès l’origine. Meliá Hotels International, premier groupe espagnol, est présent dans 43 pays avec près de 100 000 chambres — il a été le premier opérateur ibérique à pénétrer des marchés aussi exigeants que la Chine, le Golfe Persique ou les États-Unis. Barceló, deuxième groupe national, gère 277 hôtels répartis dans le monde, suivi de Riu Hotels & Resorts. À ces trois géants s’ajoutent Iberostar, NH Hotel Group — intégré depuis au groupe Minor —, Palladium, Bahia Principe ou encore H10 : autant d’opérateurs qui forment une industrie structurée, capitalisée et sans complexe d’exportation.

Pour les managers formés dans ces groupes, l’international n’est pas une aventure : c’est la condition naturelle de leur métier. Ils ont grandi dans des entreprises dont le marché domestique n’a jamais suffi.

La neutralité politique : l’atout invisible de l’hôtelier espagnol

Au-delà des chiffres et des groupes, il existe un avantage plus discret, rarement mentionné, mais qui pèse lourd sur le terrain : la perception de l’Espagne comme un pays neutre, non aligné, dénué d’ambition hégémonique. Contrairement à la France, dont l’histoire coloniale pèse encore sur ses relations avec une partie du monde — Afrique du Nord, Afrique subsaharienne, Moyen-Orient, Asie du Sud-Est —, l’Espagne ne porte pas ce fardeau.

Dans de nombreux pays, l’hôtelier espagnol n’est pas associé à l’idée de l’ancien colon. Il n’a pas à justifier d’un passé impérial, ni à surmonter une méfiance héritée de l’histoire. Il arrive sur le marché comme un professionnel neutre, dont la seule légitimité est son savoir-faire. Cette absence de passif historique est un atout considérable, car elle permet d’établir des relations de confiance sans avoir à désamorcer d’abord les réticences culturelles ou politiques. La bataille économique, sur ce terrain, est déjà perdue pour la France.

À l’inverse, l’hôtelier français doit souvent composer avec une image ambivalente : celle d’un pays certes admiré pour sa culture et son art de vivre, mais aussi perçu comme exigeant, parfois arrogant, et associé à un passé colonial que les anciennes colonies n’ont pas oublié. Ce passif n’est pas rédhibitoire, mais il constitue un handicap que l’hôtelier espagnol n’a tout simplement pas à gérer.

L’hôtelier espagnol : un professionnel, pas un « ambassadeur du luxe »

Deuxième avantage, tout aussi décisif : l’hôtelier espagnol n’est pas associé au luxe. Il n’est pas perçu comme un manager cher, exigeant des rémunérations élevées et des standards techniques hors de portée. Il est un hôtelier. Un point c’est tout.

Cette distinction est fondamentale. Là où l’hôtelier français est souvent attendu — et parfois cantonné — au segment du luxe et du « premium++ », l’hôtelier espagnol opère sur tous les segments : économique, midscale, haut de gamme, all-inclusive, resorts, urbains. Il n’est pas enfermé dans une image de marque qui le réduit à une fonction décorative ou symbolique. Il n’est pas celui qu’on appelle pour « faire chic » dans un palace, mais celui qu’on recrute pour sa compétence opérationnelle, sa rigueur et sa capacité à faire tourner un établissement, quelle que soit sa catégorie.

Cette flexibilité lui ouvre des marchés que l’hôtelier français peine à pénétrer. Dans les économies émergentes, où le rapport coût-efficacité prime sur le prestige, l’hôtelier espagnol est souvent préféré parce qu’il est perçu comme plus abordable, plus pragmatique, moins lié à des exigences de standing qui peuvent sembler déconnectées des réalités locales. Il n’est pas pénalisé par l’image de l’hôtelier cher, demandant beaucoup d’argent, qui colle parfois à la réputation française.

Article inline ad 1 ☟

La formation : le terrain plutôt que le prestige

L’Espagne a fait un choix éducatif radicalement différent de la France. Plutôt que de miser sur un réseau fermé d’écoles nationales au prestige souvent auto-proclamé, elle a ouvert ses cadres aux meilleures formations internationales. Nombre de dirigeants issus des grands groupes espagnols ont été formés dans les écoles hôtelières suisses — EHL, Les Roches, César Ritz Colleges — reconnues pour leur approche opérationnelle, leur ancrage dans la réalité du terrain et leur dimension multiculturelle. Ce choix produit des managers capables de diriger des équipes de 80 nationalités sans complexe, ayant déjà internalisé la neutralité et le pragmatisme comme valeurs professionnelles premières.

L’Espagne a également développé des écoles nationales de qualité — Les Roches Marbella, le CETT à Barcelone, l’UIB à Palma de Majorque, l’EUHT StPOL près de Barcelone, le Basque Culinary Center à Saint-Sébastien, l’ESHTE à Séville —, toutes résolument orientées vers l’opérationnel, la gastronomie et l’innovation, loin du modèle académique et élitiste.

La langue : un atout géopolitique que Trump ne peut pas effacer

Derrière la réussite de l’hôtelier espagnol à l’international, il y a aussi une réalité démographique puissante. Selon l’Institut Cervantes, l’espagnol est en 2025 la langue maternelle d’environ 519 millions de personnes et est utilisé par plus de 635 millions de locuteurs — quatrième langue mondiale. La trajectoire est haussière : d’ici 2050, on comptera 756 millions d’hispanophones. Aux États-Unis — premier marché émetteur de touristes de luxe —, en 2060, le pays sera le deuxième territoire hispanophone du monde après le Mexique. Un manager espagnol parle, de fait, à plus de la moitié de la planète.

Deux hégémonies conquises : le resort et la gastronomie

L’Espagne s’est imposée comme la référence mondiale du resort all-inclusive — un segment en pleine expansion qui redéfinit l’hôtellerie de loisirs à l’échelle internationale. Des Caraïbes aux Canaries, de l’Amérique centrale à l’Égypte, les opérateurs espagnols — Riu, Iberostar, Barceló, Bahia Principe — ont structuré ce marché, imposé ses standards et formé ses équipes. À l’heure où le « beach club » s’impose comme l’une des grandes tendances de l’hôtellerie premium, l’Espagne est idéalement positionnée.

Et puis il y a la cuisine. Car si la France reste une référence historique, c’est l’Espagne qui a opéré la dernière grande révolution gastronomique mondiale. Ferran Adrià, Juan Mari Arzak, Joan Roca, les frères Torres — l’Espagne a construit une scène gastronomique plurielle, capable de produire simultanément de la haute gastronomie et une culture street food — tapas, pintxos — qui irrigue l’art de recevoir à tous les niveaux.

Sur le terrain : une présence globale et transversale

Ces avantages se traduisent par une présence concrète des managers espagnols dans la plupart des grandes destinations touristiques mondiales. Leur influence ne se limite d’ailleurs plus aux groupes espagnols. Nombre d’entre eux dirigent aujourd’hui des entités régionales, voire des groupes internationaux non espagnols.

Ce qui fait leur force, c’est moins une image ou un réseau institutionnel que leur capacité à opérer efficacement dans des environnements complexes et multiculturels. Habitués à gérer des équipes internationales et des clientèles diverses, ils apportent un style de management équilibré, mêlant exigence opérationnelle et sens du service. Ils ne s’imposent pas par le prestige, mais par la performance.

Le modèle français : l’élite contre le terrain

La France, de son côté, continue d’investir dans son réseau d’écoles françaises et son maillage diplomatique. Mais la cible n’est plus d’époque. Il faut aussi nommer une idée reçue tenace : l’hôtelier français n’est pas voué exclusivement à l’hôtellerie haut de gamme. Il est avant tout un professionnel du service, de la gestion et du management — un hôtelier, tout simplement. Réduire son rôle à celui d’ambassadeur du premium est une vision étriquée qui dessert autant l’image de la France que celle des professionnels concernés.

Repenser la diplomatie culturelle

Il ne s’agit pas d’opposer la France à l’Espagne, mais d’apprendre de l’Espagne. Cette Espagne qui a compris avant d’autres que la puissance d’un pays à l’étranger repose sur ses professionnels de terrain, sur la discrétion et l’humilité — et non uniquement sur un réseau d’ambassades et d’écoles.

Les managers hôteliers espagnols incarnent une diplomatie humaine et pragmatique. La France dispose des mêmes atouts humains. Mais elle doit encore apprendre à reconnaître que ses expatriés hôteliers sont des ambassadeurs de culture vivante, porteurs de valeurs et d’une image bien plus concrète que celle des élites institutionnelles.

« At a glance » 👀

At a glance – Spain’s hidden advantages over France

Neutrality as an asset: Spain is perceived as non-aligned, free from colonial baggage — a decisive advantage in former colonies where France still carries historical weight.

No luxury label: Spanish hoteliers are seen as operational professionals, not « luxury ambassadors » — they are not penalized by an image of being expensive or demanding.

Economic gap (2025): Spain: €135 billion tourism revenue vs. France: €77.5 billion.

Spanish language: 519 million native speakers (2025); 756 million hispanophones expected by 2050.

Global hotel groups: Meliá (100,000 rooms, 43 countries), Barceló (277 hotels), Riu, Iberostar, NH, Palladium, Bahia Principe, H10.

Two hegemonies: All-inclusive resorts (Riu, Iberostar, Barceló) and avant-garde gastronomy (elBulli, Arzak, Roca).

Article bottom ad ☟

L’article France – Espagne | Les managers espagnols à la conquête de l’hôtellerie mondiale est apparu en premier sur La Tribune de l'Hôtellerie, Actualités hôtelières pour décideurs.

Article top ad ☟

Un bilan positif pour la première année d’activité
Le bureau Visit Brasil Office pour l’Europe, dont le siège est à Lisbonne, dessert neuf marchés prioritaires du continent : France, Allemagne, Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Italie, Pays-Bas, Suisse et Belgique. Au cours des 12 derniers mois, l’équipe a réalisé 18 missions internationales, participé à 140 actions promotionnelles et tenu plus de 600 réunions avec des partenaires. Cette stratégie a permis d’augmenter de 20 % le flux de voyageurs européens vers le Brésil.

Article inline ad ☟

La France, premier marché européen en croissance
Selon les statistiques du Portail de Données d’Embratur, la France a envoyé 293 008 touristes au Brésil en 2025, contre 235 163 en 2024, soit une progression de 24,6 %. L’Allemagne suit avec 209 854 visiteurs (+15,2 %) et l’Espagne avec 160 484 visiteurs (+21,1 %). Sur le premier bimestre 2026, la tendance se confirme avec 63 257 Français (+8,64 %), 53 986 Allemands (+17,05 %) et 28 786 Espagnols (+19,97 %).

Une stratégie basée sur l’intelligence des données
Bruno Reis, directeur du Marketing International, des Affaires et de la Durabilité d’Embratur, a déclaré : « Au cours des 12 derniers mois, l’équipe a effectué 18 missions internationales, participé à 140 actions promotionnelles et tenu plus de 600 réunions avec des partenaires pour renforcer la présence physique d’Embratur en Europe. Certains pays européens figurent parmi nos principaux visiteurs en 2026, ce qui prouve que nous sommes sur la bonne voie. »

Article inline ad 1 ☟

Le bureau de Lisbonne utilise l’intelligence des données pour adapter les promotions aux exigences du public extérieur. L’analyse technique permet d’identifier des demandes spécifiques et d’ajuster précisément les campagnes de promotion internationale dans chaque pays.

Un outil stratégique du Plan Brasis
Ce bureau fonctionne grâce à la coopération entre Embratur, ApexBrasil et le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD). Claudio Providas, chef du PNUD au Brésil, a souligné : « *La collaboration entre le PNUD et Embratur démontre que l’investissement dans un tourisme favorisant le développement socio-économique apporte des résultats concrets. En seulement un an, le flux de touristes européens vers le Brésil a crû de 20 %, porté par l’intelligence des données.* »

Des perspectives de croissance pour 2026
Selon le Plan Brasis (Plan International de Marketing Touristique 2025-2027), l’Allemagne, la France, le Portugal, le Royaume-Uni et l’Espagne sont des marchés essentiels pour le Brésil. L’Italie, les Pays-Bas et la Suisse sont classés comme zones de croissance, tandis que la Belgique fait partie du groupe d’opportunités avec un accent mis sur l’ouverture de nouveaux vols directs. Les projections de GlobalData pour le reste de l’année 2026 soutiennent la perspective d’une poursuite de la tendance à la croissance.

“At a glance” 👀

At a glance – Visit Brasil Office Europe first-year results

Milestone / Event: Visit Brasil Office Lisbon celebrates first year with 20% increase in European tourist arrivals to Brazil.

Portfolio / Key figures: 1,771,902 European tourists in 2025 (+19.54% YoY); 411,804 arrivals in first two months of 2026 (+18.55%).

Highlights: France +24.6% (293,008 visitors); Germany +15.2%; Spain +21.1%; 18 international missions; 140 promotional actions; 600+ partner meetings.

Upcoming / Next steps: Focus on air connectivity; Belgium as opportunity market for new direct flights.

Commitment / Purpose: Data-driven promotion strategy; cooperation between Embratur, ApexBrasil and UNDP; Brasis Plan 2025-2027.

Article bottom ad ☟

L’article Tourisme | Le Brésil enregistre une hausse de 24,6 % de touristes français en 2025 grâce à l’action du bureau lisboète Visit Brasil Europe est apparu en premier sur La Tribune de l'Hôtellerie, Actualités hôtelières pour décideurs.

Article top ad ☟

Les bases-vie, un modèle né de la contrainte

Article inline ad ☟

Pendant des décennies, l’hébergement des travailleurs sur les grands chantiers relevait d’une logique purement utilitaire. Baraquements modulaires, containers aménagés, structures de type Algeco : ces « bases-vie » étaient conçues pour être montées vite, démontées aussitôt le chantier terminé. Leur gestion était le domaine réservé des grandes sociétés de restauration collective — Sodexo, Compass Group ou Elior — qui avaient industrialisé le modèle en intégrant hébergement, restauration et services aux occupants dans une offre globale dédiée aux projets pétroliers, miniers ou de BTP.

Un basculement structurel : de l’éphémère au durable

L’émergence des data centers, des gigafactories et des infrastructures énergétiques de nouvelle génération recompose en profondeur ce marché. Ces projets ne mobilisent plus des équipes pour six ou douze mois : ils créent des besoins d’hébergement continus, liés non plus à la phase de construction mais à l’exploitation elle-même. Un data center en fonctionnement requiert des équipes techniques permanentes ; une gigafactory génère des flux de travailleurs sur des années. L’hébergement n’est plus un accessoire temporaire du chantier — il devient une infrastructure à part entière, pensée pour durer.

Le Texas, laboratoire grandeur nature du nouveau modèle

Le cas texan illustre avec acuité ce basculement. Le Texas concentre aujourd’hui l’un des plus importants pipelines de construction de data centers aux États-Unis, attirant des investissements colossaux de la part des géants du cloud et de l’intelligence artificielle. Dans des marchés comme celui d’Abilene, de San Antonio ou des corridors périurbains de Dallas-Fort Worth, des centaines d’ingénieurs, techniciens et sous-traitants spécialisés doivent être logés sur des durées longues, dans des zones où l’offre hôtelière structurée est quasi inexistante. C’est précisément dans cet environnement que Target Hospitality a affiné son modèle : des propriétés dédiées, contractualisées sur la durée du projet, combinant hébergement, restauration et services aux occupants — reprenant en cela l’ADN des anciennes bases-vie, mais avec les standards et la durabilité de l’hôtellerie professionnelle. La Virginie du Nord, autre épicentre mondial de la construction de data centers, suit une trajectoire similaire.

Des territoires choisis pour leurs atouts réglementaires

Article inline ad 1 ☟

Ce phénomène se développe en priorité dans des zones géographiques attractives pour leur faible densité réglementaire ou environnementale : déserts du Sud-Ouest américain, zones industrielles peu contraintes, corridors logistiques d’Europe centrale. Des territoires souvent peu dotés en offre hôtelière structurée, ce qui crée un vide que ni les chaînes traditionnelles ni les bases-vie modulaires ne sont en mesure de combler seuls.

Les grandes chaînes s’organisent autour de marques dédiées

Face à cette demande émergente, les grands groupes hôteliers ont depuis longtemps structuré des enseignes spécifiquement conçues pour les longs séjours — et ces marques se retrouvent aujourd’hui en première ligne. Chez Hilton, Home2 Suites et Homewood Suites ciblent explicitement les séjours étendus avec des logements équipés cuisine et des services allégés. Marriott International s’appuie sur TownePlace Suites et Residence Inn, deux marques rodées à l’accueil de profils mobiles — consultants, techniciens, équipes projet — pour des durées de plusieurs semaines. Wyndham mise sur WoodSpring Suites et Hawthorn Suites, positionnées sur un segment tarifaire accessible, particulièrement pertinent dans les marchés secondaires et industriels. IHG déploie quant à lui Candlewood Suites et Staybridge Suites sur ce créneau, tandis qu’Extended Stay America — pure player du segment — constitue l’un des réseaux les plus denses aux États-Unis avec plus de 650 établissements. Ces marques, historiquement tournées vers le voyageur d’affaires en déplacement prolongé, disposent des fondamentaux opérationnels pour absorber la demande de workforce housing : studios équipés, tarification hebdomadaire ou mensuelle, faible rotation des chambres et coûts de service réduits.

Un modèle économique hybride, entre stabilité et concessions tarifaires

L’équation économique diffère sensiblement du modèle hôtelier classique. Les tarifs sont négociés sur la durée, les revenus annexes limités, et la clientèle — ingénieurs, techniciens, sous-traitants spécialisés — a des attentes différentes du voyageur d’affaires ou du touriste. En contrepartie, la visibilité sur l’occupation est sans commune mesure avec la volatilité de la demande transactionnelle : pas de saisonnalité, pas de fenêtres de réservation incertaines, des contrats indexés sur des calendriers de projet. Pour un opérateur cherchant à stabiliser la performance d’un actif en marché secondaire, c’est un argument de poids.

L’hôtelier, nouvel acteur du développement territorial

Au-delà du modèle économique, c’est la place même de l’hôtellerie dans l’écosystème territorial qui se redéfinit. En prenant en charge l’hébergement durable des travailleurs de la nouvelle économie industrielle, l’opérateur hôtelier devient un maillon de la chaîne de valeur des projets d’infrastructure — au même titre que les sociétés de génie civil ou les prestataires logistiques. Un rôle inédit, qui ouvre la voie à un segment encore sans nom, quelque part entre l’appart-hôtel, le logement intermédiaire et l’hôtellerie de projet, et qui pourrait bien devenir l’un des relais de croissance les plus solides du secteur dans les années à venir.

👀 At a glance

Historical shift — From temporary modular « bases-vie » (Algeco-type) to permanent hospitality-grade workforce housing

Key driver — Data centers, gigafactories & energy infrastructure generating long-term, operations-phase staffing needs

Case study — Texas (Abilene, Dallas-Fort Worth, San Antonio) & Northern Virginia as ground zero for data center-driven demand

Key operators — Target Hospitality, Extended Stay America, Wyndham (WoodSpring, Hawthorn), Hilton (Home2, Homewood), Marriott (TownePlace, Residence Inn), IHG (Candlewood, Staybridge)

Legacy players — Sodexo, Compass Group, Elior historically dominated via integrated camp-base solutions

Outlook — Emerging hybrid segment between aparthotel, interim housing & project hospitality; operators becoming key players in territorial development

Article bottom ad ☟

L’article Nouveau segment | De l’algeco à l’hôtel : le workforce housing, futur terrain de jeu des opérateurs hôteliers ? est apparu en premier sur La Tribune de l'Hôtellerie, Actualités hôtelières pour décideurs.